Kedili Seyahat İzninin Reddedilmesi Ve Personelin Kaba Tutumu

16.09.2026 tarihinde saat 16.00’da Milas–Aydın seferini yapan Ben Turizm otobüsüne PNR numarası G6NO143 olan biletimle bindim. Yasa gereği aşıları tam, çipli ve karnesi bulunan evcil hayvanların, kutularından çıkmamak şartıyla yolcu kucağında seyahat edebilme hakkı olduğunu biliyorum. Kedim de tüm bu yasal şartları eksiksiz sağladığı halde muavin, kedileri sevmediğini söyleyerek kedimi araca alamayacağını kaba ve sert bir üslupla ifade etti.

Kendim de veteriner hekim olarak evcil hayvanlarla hangi şartlarda yolculuk yapılabileceğini çok iyi biliyorum. Yedi senedir bu firmayı düzenli olarak tercih eden bir yolcu olarak, personelin “benim sevmemem gayet yeterli bir neden” şeklindeki kaba ifadesi ve genel tavrı beni hem müşteri olarak hem de mesleki açıdan son derece rahatsız etti.

Ben Turizm’den, ilgili muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin hayvan taşımaya ilişkin yasal mevzuat konusunda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumda yolcunun keyfi gerekçelerle mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.