Koltuk Değiştirme Zorlaması Ve Şoförlerin Yüksek Sesli Video İzlemesi

3 Ekim 2026 tarihinde saat 12:30 Aydın–Bodrum seferinizle yaptığım yolculukta hem rahatsız edici hem de profesyonellikten uzak bir durumla karşılaştım. Seyahat halindeyken ve uyurken, görevli tarafından uyandırılıp koltuğumu değiştirmem istendi. Gerekçe olarak da otobüs iç temizliğinin yapılacağı söylendi. Koltuğumu değiştirmeyi kabul etmememe rağmen bulunduğum yerde temizlik yapıldı ve bu süreçte konforum tamamen bozuldu.

Buna ek olarak, yolculuk boyunca iki şoförün arka koltukta telefonlarının sesini kısmadan yüksek sesle video izlemesi de yolcuları rahatsız eden bir diğer durumdu. Uzun bir yolculukta, hele ki insanlar dinlenmeye çalışırken, personelin bu kadar umursamaz ve saygısız davranması kabul edilebilir değil.

Ben Turizm gibi bir firmanın müşteri hizmetleri anlayışının bu seviyede olmasını üzücü buluyorum. Personelinizin yolcu mahremiyetine ve konforuna saygı göstermesi, seferlerinizde sessizliğe ve düzene dikkat edilmesi ve bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.