Mersin Adana Otobüsü Bekleme Süresini Aşarak Biletimi Kaçırdı

18 Eylül Cuma günü saat 18.00’de Ben Turizm’in Mersin–Adana seferi için Mersin Otogarı’ndan kalkacak, PNR kodu M6QO143 olan biletimi aldım. Araç için 5 dakika bekleneceği söylendi; ancak saat tam 18.00’de aradığımda otobüsün beni beklemeden gittiğini öğrendim ve seferi kullanamadım.

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, belirtilen kısa bekleme süresine rağmen otobüsün beni almadan hareket etmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan durumun telafisi için ya bu biletin ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı güzergahta başka bir tarihe ücretsiz yeni bir bilet sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.