Ben Turizm
Şikayetler
Yan Bagaj Kapısı Açılmadığı İçin Otobüste Çantalar Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
24 Haziran 2026 tarihinde Ben Turizm ile İzmir’den Adana’ya yaptığım yolculukta otobüsün yan bagaj kapıları açılmadığı i...çin tüm çantalar otobüsün içine alındı. Koridorlar da dahil olmak üzere otobüsün içi tamamen çantalarla doluydu, yürümek bile zorlaşmıştı. Bu durum özellikle olası bir kaza veya a

Kırılan Valiz Ve Kaba Personel Üzerine Şikayet
21 Haziran 2026 tarihinde Ben Turizm ile Adana’dan Uşak’a, 9 numaralı koltukta seyahat ettim. Seyahat öncesinde ilk kez ...kullandığım valizim tamamen sağlamdı, hiçbir yerinde kırık ya da çatlak yoktu. Uşak’ta otobüsten indiğimde valizimi bagajdan aldığım anda çekçek kısmının kırılmış olduğunu fark ett

Yan Yolcunun Davranışı Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Haksız Koltuk Değişikliği
16.06.2025 tarihinde saat 22.00 seferi ile Eskişehir’den Osmaniye’ye gitmek üzere Ben Turizm’den 3 numaralı koltuk için ...bilet satın aldım. Bu yolculuk için tarafıma sn B*** R*********** adına, takip numarası 22070024 olan bilet düzenlendi ve 1.400 TL ödeme yaptım. Yolculuk sırasında yanımda oturan

Peron Ve SMS Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
16 Mayıs’ta Ankara’dan Antep’e yapmam gereken seyahatte Ben Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Peron ve dolmuş bil...gisi tarafıma SMS ile bildirilmedi, bu yüzden peron konusunda net bir bilgilendirme alamadım. Bu karışıklığın üzerine turizm dolmuşu peronda beni sadece çok kısa bir süre bekleyip
İzmir Uşak Otobüs Seferinde Araç Gelmedi, 400 TL Ücret İadesi Talebi
15.06.2026 tarihinde Ben Turizm’den İzmir Otogarı’ndan Uşak’a saat 19.30 hareketli sefer için bilet aldım. Sefer öncesin...de otobüsün gecikmesi üzerine firmayı arayıp yaklaşık 5 dakika beklemelerini rica ettim, bekleyeceklerini söylediler. Saat 19.33’te İzmir Otogarı’nda 46 numaralı peronun önündeydim
İki Dakika Bekleme Talebine Uyum Sağlanmadı, Otobüs Erken Kalktı
Ben Turizm’i Uşak–İzmir yolculuklarımda uzun süredir düzenli olarak tercih eden bir yolcuydum. 15.06.2026 tarihinde 19.3...0 kalkışlı sefer için bilet aldım, biletim NDM7M143 numaralıydı. O gün trafikten dolayı gecikeceğimiz belli olunca firmayı arayıp sadece 2 dakika beklemelerini rica ettim ve bu tal
Kozyatağı Durağında Durdurulmadı Ve Harem’e Gecikmeli Varış
Ben Turizm’in Sakarya çıkışlı, saat 09.30’da kalkan ve 11.45’te Harem’e varması gereken seferine bindim. Normalde tüm fi...rmalarla Kozyatağı durağında iniyorum ve bu seferde de özellikle orada ineceğimi muavine açıkça söyledim. Buna rağmen muavin herhangi bir cevap verme tenezzülünde bile bulunmadı,
Ben Turizm Emniyet Kemeri Bozuk
Ben Turizm'de Lojistik Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Aile Mağdur Oldu
05.06.2026 tarihinde saat 20.00 Aydın–Gaziantep seferi ile iki adet büyük boy valizimi Ben Turizm aracılığıyla Gaziantep...’e gönderdim ve taşıma ücretini eksiksiz olarak ödedim. Gönderim işlemi ad–soyadım üzerinden yapıldı. Ne bana ne de valizleri teslim alacak olan aileme, valizlerin Gaziantep Otogar
Öne ÇıkanKonular
Ben Turizm Şoförü Mahmutlar Durağında Yolcu İndirmeyi Reddetti
03.05.2026 tarihinde sabah saat 06.00 civarında Ben Turizm ile Gaziantep–Antalya seferinde, A**** K**** adına aldığım 25... numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Antalya Alanya Mahmutlar Belediyesi durağında inmek istediğimi belirttim. Aynı durağa diğer tüm firmalar yolcu indirip bind
Klimasız Araçta Gecikme Ve Yanlış Varış Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
31 Mayıs saat 21.00’de Ben Turizm ile Antalya’dan Nizip’e gitmek üzere L8UL143 numaralı sefer için bilet aldım. Bileti N...izip otogar varışlı aldığım halde Gaziantep otogarına kadar normal otobüsle getirildim, devamında ise Nizip’e klimasız, eski bir araca aktarma yaptılar. Özellikle bu araçta klimada

Ben Turizm'de Şarj Soketleri Bozuk, Koltuk Konforu Kalitesiz
30.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Ben Turizm ile Gaziantep–Ankara seferine bilet aldım. Otobüste telefonlarımızı şarj e...debilmemiz için USB ve Type-C soketleri bulunuyor gibi görünüyor ancak gerçekte hiçbir işe yaramıyor. Daha önceki yolculuklarımda da aynı sorunu yaşamıştım, belki düzeltmişlerdir y
Acil Durumda Şoför Ve Personelin Duyarsız Tutumu
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 10.30’da Ben Turizm’in Ankara–Aksaray–Adana–Osmaniye–Gaziantep güzergahında, 27 AZ 228... plakalı otobüsle yaptığım yolculukta 14 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Aksaray’a yaklaşık 80 km kala aniden çok kötüleşip rahatsızlandığımı, acil olarak kısa süreli (5 dakik
Kaba Personelin Bizi Otobüsten İndirmesi Ve 1900 TL Tam İade Talebi
Yaklaşık 1 ay öncesinden, 29.05.2026 tarihinde saat 22.30’da Osmaniye Otogar’dan Esenler Otogar’a gidecek sefer için Obi...let üzerinden eşimle birlikte Ben Turizm’den bilet aldım. Sistem kadın–erkek yolcuyu aynı anda kabul etmediği için, ikimizi de kadın olarak işaretlemek zorunda kaldım. Daha sonra k
Yeni Valizim Otobüs Görevlileri Tarafından Kırıldı, Cevap Almadım
9 Mayıs 2026 tarihinde Ben Turizm’in 27 ben 82 plakalı aracıyla yapılan İstanbul Harem – Osmaniye seferinde, valizim oto...büsten indirilirken gözümün önünde görevliler tarafından kırıldı. Kendilerine valizimin kırıldığını söylediğimde “bir şey olmaz” diyerek önemsemediler. Sıfır ve yeni aldığım valizi

Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs Kaçırıldı, Personel Tutumu Kaba Ve İlgisiz
28.05.2026 tarihinde Ben Turizm’den saat 12.30 Konya Ereğli çıkışlı sefer için bilet satın aldım. Ancak otobüsün otogara... uğramadan hareket etmesi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bilet sahibi olmama rağmen araca alınmadan mağdur edildim. Firm
Otobüs Şoförünün Saygısız Tutumu Ve Kırılan Valiz İçin Tazminat Talebi
25.05.2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı, Ankara’dan Aksaray’a giden Ben Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta, turizm t...ipi valizim otobüsten indirilirken gözümün önünde kırıldı. Durumu hemen otobüs şoförüne ilettiğimde, çözüm bulmak yerine bana bağırarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. “Ne


İki Saatlik Gecikme Ve Şoförün Saygısız Tutumu
23.05.2026 tarihinde Ben Turizm ile Bolu–Ankara seferi için 18.45 kalkış saatli bir yolculuğum vardı. Otobüsün 18.45’te ...kalkması gerekirken araca ait otobüs otogara yaklaşık 20.20’de geldi ve hareket ettiğimiz saat 20.45 oldu. Yaklaşık iki saate yakın bir gecikme yaşadım ve bu süreçte yolculara düzg
Otobüs Gecikmesi Uçuşu Kaçırma Riski Zaman Ve Para Kaybı
23.05.2026 tarihinde saat 05.30’da Ben Turizm’in Bolu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na giden seferine, Obilet üzerinden q...dol143 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsün 05.30’da Bolu Otogarı’nda olması gerekirken saatler geçmesine rağmen gelmedi ve Otobüs geldiğinde 30 dakika sonra yola çıkarız dedi saa
Otobüs Beklemeden Kalktı, İade Ve Alternatif Sunulmadı
Ben Turizm’den 22 Mayıs saat 15.00 Adana–Gaziantep seferi için evml143 numaralı bileti satın aldım. Bayram yoğunluğu ve ...trafik nedeniyle biraz gecikme yaşadım, hiçbir yerde başka bilet bulamıyordum, özellikle rica edip biraz bekletmelerini istedim. Telefonla görüştüğümde bana araç çıkışına gelmem s
Bagaj Yerleştirme Sırasında Valizim Kırıldı
Dün saat 10:30’da Ben Turizm ile Manavgat’tan Osmaniye’ye yaptığım yolculukta, muavinin bagaj yerleştirme işlemini kendi...si yapmak yerine yolculara yaptırdığını gördüm. Bu nedenle valizimi kendi elimle sağlam ve sorunsuz şekilde bagaja yerleştirdim. Yolculuk sonunda valizimi aldığımda, valizimin yer

Muavinin Kaba Servisi Ve Saygısız Tutumu
14.05.2026 tarihinde saat 19.30’da Ben Turizm ile Bursa’dan Gaziantep yönüne yaptığım yolculukta muavinin davranışları n...edeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk daha Bursa otogarından hareket ettiğimiz anda sorunlu bir şekilde başladı. Servis sırasında muavin, bardağı elimizden çekerce

Ben Turizm Bilet Tarihi Hatası Nedeniyle 5 Kişilik Seyahatimiz Mağdur Oldu
Ben Turizm’den Adana–Ankara seferi için 14 Mayıs 2026 Perşembe gecesi saat 00.15’e, 5 kişilik bilet aldım ve ödemesini y...aptım. Ancak Çarşamba gecesi Ben Turizm tarafından aranıp “Sizi bekliyoruz” denildiğinde, biletimin tarihinin sistemde Çarşamba gecesi olarak göründüğünü öğrendim. Ben biletimi öze
















