Ben Turizm Otobüsünde Isıtma Eksikliği Yolcuları Üşüttü

10 Ekim 2026 tarihinde saat 18.30’da Ben Turizm ile Denizli’den Gaziantep’e yaptığım yolculuktan son derece pişman oldum. Hava zaten soğuk olmasına rağmen otobüs içinde ısınma konusunda hiçbir özen gösterilmedi. Klimanın kapalı olduğu söylense de havalandırma adı altında bir sistem açıktı ve tam olarak kapatılamıyordu; bu yüzden özellikle bacaklarımız resmen buz kesti. Bacak üzerime soğuğu kesmek için çantamda ki kazağımı çıkarıp örttüm.

Yolculuk sırasında hasta ve rahatsız olduğumu özellikle belirttiğim, buna rağmen defalarca kaloriferin açılmasını talep ettiğim halde hiçbir şekilde kalorifer açılmadı. Hem kendim hem de yanımdaki yolcular bu durumdan çok olumsuz etkilendik ve yol boyunca ciddi şekilde üşüdük. Firmanın yolcu sağlığını ve konforunu bu kadar göz ardı etmesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ben Turizm’den, bu yaşananlarla ilgili olarak sorumluluk almalarını, gerekli personel uyarılarının yapılmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş ve telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların bir daha yaşanmaması için araç içi ısıtma ve havalandırma kontrollerinin daha özenli yapılmasını istiyorum.