to read complaints and reviews, or file yours.Bohems Koltuk Takımındaki Ağır Koku Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi
Bellona’dan Kocaeli Çayırova’daki Piranlar Bellona bayisinden yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Bohems koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının iki parçasında Haziran 2026’dan bu yana keskin ve ağır bir koku var ve bu koku evin içinde rahatsız edici düzeye ulaşıyor.
Konu ile ilgili olarak hem bayiye hem de Bellona’ya başvuruda bulundum, ürün incelendi ancak tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen ağır koku sorunu devam ediyor ve günlük yaşam konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle Bohems koltuk takımındaki ağır koku problemi giderilemediği için ilgili parçalarla birlikte ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden ve titizlikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Arama yaparak sadece servis ne dediyse onu söyleyen bir anlayış vardı karşımda. Şikayetimi dinlemek istemeyen ve çözüm üretme noktasında 0 olan bir firma çalışanı
