to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Oturma Grubu Ayağı İçin Yedek Parça Talebi Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
Yaklaşık 2 yıl önce Karaman Bellona Genç Karagözler şubesinden yaklaşık 80 bin tl ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Ürünün taşınması sırasında oturma grubunun ayağı kırıldı ve bu kırılan parçanın temini konusunda mağazadan destek almak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kırılan ayak için yedek parça talep etmek üzere bugün mağaza ile tekrar görüştüm. Beni başka bir numaraya yönlendirdiler ve açıkça yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem satış sonrası ilginin bu kadar düşük olması hem de basit bir yedek parçanın bile temin edilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Kırılan ayak için gerekli yedek parçanın en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca satış sonrası destek konusunda daha ilgili ve çözüm odaklı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
