to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Gardırop Sürgü Tekerleği Eksik, Kullanılamaz
Yıllar önce kalitesine güvenerek satın aldığımız 2012 üretimi Bellona İmaj model yatak odası takımımızın gardırop sürgü sistemindeki tekerlek yaklaşık 6 aydır kırık durumda. Şu an küçücük bir tekerlek arızası yüzünden kocaman gardırobu kullanamıyoruz.
Parçayı ücreti karşılığında temin edebilmek için Diyarbakır’daki tüm Bellona mağazalarını tek tek gezmemize rağmen, bize bu ürünün fabrikada bile olmadığı söylendi. İç piyasada muadili bulunmayan ve Bellona’nın kendi üretimi olan bu parçanın, bu kadar büyük bir markanın stoklarında ya da teknik servisinde bulunmaması gerçekten kabul edilebilir değil.
Diyarbakır’daki yetkililerle görüştük ancak kimse konuyla ilgilenmedi. Ayrıca resmi sayfalarından mesaj ve e-posta yoluyla durumu izah ederek ücreti karşılığında yedek parça talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yıllardır sapasağlam duran bir mobilyayı, sadece bir raylı tekerlek sistemi için çöpe atmamız adeta bekleniyor.
Bellona’nın marka büyüklüğüne yakışır şekilde hareket ederek mağduriyetimi gidermesini ve ilgili gardırop sürgü sistemi tekerleğinin yedek parça olarak tarafıma acilen temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
