Bellona Koltuk Takımının Sünger Çökmesi Ve Hızlı Şekil Bozulması

Samsun’daki Bellona mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Valencia koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımı çok sık kullanılmamasına rağmen henüz 3 yıl bile olmadan süngerlerinde belirgin şekilde şekil bozulmaları ve çökme sorunu oluştu. Koltuklar kısa sürede yayvanlaştı, oturulduğunda göçüyor ve ilk günkü formunu kesinlikle korumuyor.

Bellona markasına ve ismine güvenerek bu ürünü almıştım ancak bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu fiyat seviyesindeki ve bu markadaki bir koltuk takımının hem görüntü hem de Konfor açısından bu kadar çabuk bozulmasını kabul edemiyorum. Ürünü alırken uzun yıllar rahatça kullanabileceğim söylenmişti fakat şu an koltuklar hem görsel olarak kötü duruyor hem de kullanım konforu neredeyse tamamen bitmiş durumda.

Koltuk takımımın Bellona yetkili servis tarafından incelenmesini ve süngerlerinin ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Faturam şu an yanımda olmasa da sisteme T. C. Kimlik numaram veya telefon numaram üzerinden ulaşılabileceğini düşünüyorum. Koltuklardaki bozulmayı ve çökme sorununu gösteren fotoğrafları sisteme ekleyerek durumu belgeledim ve gerekli çözümün ücrete tabi tutulmadan sağlanmasını rica ediyorum.