to read complaints and reviews, or file yours.Larissa Koltuğunda Kol Demirindeki Soyulma Ve Cevapsız Servis Süreci
Bellona’dan aldığım Larissa koltuğumun kol kısmındaki demirde yaklaşık üç aydır süren bir soyulma problemi yaşıyorum. Soyulma hep aynı bölgelerde ve her geçen gün daha da artarak devam ediyor, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun için mağazayla görüştüğümde, bununla kendilerinin ilgilenmediğini, yetkili servisin bakacağını söylediler. Ardından 30.06 tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma gönderilen formu doldurdum ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Larissa koltuğumun kol demirindeki soyulma sorununun garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse ayıplı parçanın onarılmasını ya da değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
