to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı İz Oluşan Sehpa İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Şubat ayında Mersin Anamur ilçesindeki Bellona bayisinden taksitli olarak aldığımız sehpanın üzerinde yaklaşık 2 ay kadar önce silmekle çıkmayan bir iz oluştu. Düzenli temizliğe rağmen bu lekeyi hiçbir şekilde gideremedik ve sehpanın görüntüsü bozuldu.
Durumu Bellona bayisine bildirip değişim talep ettiğimizde, bizden ücret talep edildi. Hâlâ taksitlerini ödediğimiz bir ürün için, bu şekilde kalıcı iz oluşmasını ve çözüm için ayrıca ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. 7-8 bin kadar ücret alınan bir sehpanın üzerine bir bardak koyunca iz kalması çok ilginç. Ben çay kahve koyamayacaksak sehpanın ne işi var. İlk defa böyle bir sorun yaşadım sehpada. Firma ürününün arkasında kesinlikle durmuyor. Alırken 2 kez düşünmelisiniz.
Bellona’dan, sehpanın bu geçmeyen iz sorunu için tarafımıza herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ücretsiz değişim ya da mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza iletebilirsiniz.
