to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Loretto Koltuk Takımında Boşluk Sorunu Ve Cevapsızlık
Bellona’dan 29.12.2025 tarihinde Bağcılar Gül AVM mağazasından Loretto koltuk takımı satın aldım. Ürün 07.03.2026 tarihinde teslim edildi. İlk etapta koltuk takımında gıcırdama sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün servis için alındı. Servis sonrası ürün evime geri getirildiğinde bu kez sırt dayama bölümü ile oturma kısmı arasında belirgin bir boşluk oluştuğunu fark ettim. Şu anda gıcırdama sorunu bulunmuyor, ancak koltuğun bu şekilde, bariz bir boşlukla teslim edilmiş olması kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor.
29.06.2026 tarihinde Bellona’yı arayarak yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde ilettim ve talep ettikleri üzere WhatsApp üzerinden fotoğraf da gönderdim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu yüzden buradan şikayetimi iletme ihtiyacı duydum.
Loretto koltuk takımındaki bu boşluk ve montaj/uyumsuzluk kaynaklı sorunun en kısa sürede giderilmesini ve ürünün ivedilikle tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
