to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Diyarbakır Kayapınar şubesinden Loretto koltuk takımı aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun fark etmedim, ancak yaklaşık iki ay sonra misafirlerim geldiğinde koltuğun süngerinde ciddi bir çökme olduğunu onlar fark etti. Bu kadar kısa sürede süngerin çökmesi hem kalite açısından hem de kullanım konforu açısından beni çok rahatsız etti.
Sorunla ilgili olarak önce ürünü aldığım mağazaya başvurdum, mağaza beni müşteri hizmetlerini aramam için yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aramamın ardından servis eve gelip koltuğu inceledi ve fotoğraflar çekti. Ancak bu inceleme sonrasında tarafıma net bir çözüm veya geri dönüş yapılmadı, “bizlik değil” denilerek sorumluluk alınmaması beni daha da mağdur hissettirdi.
Kısa sürede sünger çökmesi yaşanan Loretto koltuk takımımın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bellona'dan aldığım Loretto koltuk takımı ne yazık ki daha iki yıl olmadan çökmeye ve yırtıklar oluşmaya başladı. Tam iki kez servis geldi. İlk gelişlerinde, 'Fabrikaya götürelim ama sizinle kimse ilgilenmez, koltuk bu şekilde çökebilir, siz alırken yanlış kullanmışsınızdır' gibi bahaneler üreterek ...
Diyarbakır Bellona bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce Loretto model iki tane üçlü, iki tane de tekli koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra üçlü koltuğun minderi çöktü ve yan taraflarında olması gereken gri şeritlerin olmadığını fark ettik. Ağustos 2024’te başlayan bu sorun için uzun sü...
Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Bellona şubesinden Bellona Loretto koltuk takımı satın aldım. Sıfır ürün olarak aldığım takımın üçlü koltuğunda süngerde gerilme ve ezilme olduğunu teslimattan yaklaşık bir hafta sonra, eve gidip detaylı inceleme yapabildiğimde fark ettim. Ürünü alırken özellikle soru...
Bellona markasına güvenip, servisi ve garantisi var diye Diyarbakır Aranan Bellona mağazasından Bellona Larissa koltuk takımı aldık. Hiç kullanmadık, misafir odası diye kapalı bir odada öylece durdu. Ayda yılda bir misafir ya geldi ya gelmedi. Daha 1 yılı dolmadan kumaşında tiftiklenme oldu, kumaşın...
Bellona’dan Kocaeli/Çayırova Piranlar bayisinden Loretto koltuk takımı aldık. Ürün ilk teslim edildiğinde her yerinde deformasyon ve dikiş hataları vardı. Durumu hemen Bellona’ya ilettik, defolu ürünler sürekli değiştirildi veya tamir edildi fakat her seferinde başka bir sorunla karşılaştık. Özellik...
Yorumlar