to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Loretto Koltuk Takımının Sünger Çökmesi Ve Çözüm Talebi
Bellona’dan Diyarbakır Kayapınar şubesinden Loretto koltuk takımı aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun fark etmedim, ancak yaklaşık iki ay sonra misafirlerim geldiğinde koltuğun süngerinde ciddi bir çökme olduğunu onlar fark etti. Bu kadar kısa sürede süngerin çökmesi hem kalite açısından hem de kullanım konforu açısından beni çok rahatsız etti.
Sorunla ilgili olarak önce ürünü aldığım mağazaya başvurdum, mağaza beni müşteri hizmetlerini aramam için yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aramamın ardından servis eve gelip koltuğu inceledi ve fotoğraflar çekti. Ancak bu inceleme sonrasında tarafıma net bir çözüm veya geri dönüş yapılmadı, “bizlik değil” denilerek sorumluluk alınmaması beni daha da mağdur hissettirdi.
Kısa sürede sünger çökmesi yaşanan Loretto koltuk takımımın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Nasıl ulaşamadınız tekrar numara verebilirim
