Bellona Yatak Kenarları Düşme Tehdidi Ve Değişim Talebi

Bellona’dan Şubat 2024’te yaklaşık 14.500 TL ödeyerek Kırklareli Babaeski şubesinden bir yatak aldım. Evde hastamız olduğu için uzun süre evden uzak kaldık ve yatağı o dönemde kullanma şansımız olmadı. Temmuz ortasında eve döndüğümüzde yatağı kullanmaya başladık ve o günden bu yana yatağın kenarlarının son derece kötü olduğunu, otururken ve yatarken destek vermediğini, eşimin yatağın kenarından defalarca düşme tehlikesi yaşadığını fark ettik. Bu durum sağlığımızı tehdit eder hale geldi, adeta bel fıtığı olacağız bu yataktan.

Şikayetimiz üzerine gelen servis yatağa baktı ancak ne sorunumuzu ciddiye aldı ne de çözüm için en ufak bir çaba gösterdi. İlgilenmediler, umursamadan çekip gittiler ve sonrasında da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğimiz para boşa gitmiş gibi hissediyoruz hem de bu kadar büyük bir markadan bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemiyorduk.

Yatak herkes için son derece rahatsız ve kullanışsız. Bellona’dan talebim, mevcut yatağın yerine yaylı ve daha rahat bir yatakla değişim yapılmasıdır; fiyat farkı olmasın, daha ucuz bir model bile olsa yeter ki sağlıklı ve güvenli şekilde kullanabileceğimiz bir yatak verilsin. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.