to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Sorunu Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor
2025 Temmuz ayında Bellona Flamingo Yolu şubesinden Bohem koltuk takımı satın aldık ve teslimat Ekim ayında gerçekleşti. Koltuk takımını yaklaşık 7 aydır kullanmamıza rağmen, özellikle berjerlerde yoğun olmak üzere ciddi tiftiklenme sorunu ortaya çıktı. Ürünün görüntüsü, sanki yıllardır kullanılmış gibi yıpranmış bir halde duruyor.
Ürün garantili olduğu için Bellona servisini çağırdık. Bugün gelen servis ekibi, kumaşın yapısının bu şekilde olduğunu söyleyerek durumu normal kabul etti ve herhangi bir işlem yapamayacağını belirterek ayrıldı. Kısa sürede bu denli tiftiklenmenin normal ve kabul edilebilir olmadığını, ürünün kullanım süresiyle uyumlu bir görüntü sergilemediğini düşünüyorum.
Bellona’dan, koltuk takımımızdaki bu tiftiklenme problemine çözüm üretilmesini ve özellikle berjerler başta olmak üzere kumaş değişiminin garanti kapsamında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz
