to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Temmuz 2024 tarihinde Havana model koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra koltuklarımın kumaşlarında ileri derecede tüylenme sorunu ortaya çıktı ve koltuklarımın görüntüsü belirgin şekilde bozuldu.
5 Mart 2025 tarihinde yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi. Servisten gelen görevli, bana çözüm olarak tüy toplama makinesi almamı ve koltukları bu şekilde temizlememi önerdi. Bu öneriyi kabul etmediğimde ise kendi getirdikleri tüy toplama makinesi ile koltukları temizleyip gittiler. Ancak aradan çok zaman geçmeden kumaşlarda tekrar tüylenme başladı ve sorun aynen devam ediyor.
Ürün garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede bu derecede tüylenme olmasını kesinlikle normal bir durum olarak kabul etmiyorum. Bu nedenle koltuk takımımın kumaşının komple değiştirilmesini talep ediyorum. Kumaş değişimi dışında hiçbir işlem ya da geçici çözümü kabul etmiyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Mart 2025’te Bellona mağazasından Havana model koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra tüm parçalarda kumaşta tüylenme sorunu oluştu. Henüz garanti süresi devam eden ürünüm için Bellona müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon ile aramama rağmen bir tü...
Bellona’dan aldığım Havana model koltuk takımının kumaşında, daha 6 ay bile dolmadan yoğun şekilde tüylenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine servis talebinde bulundum ve servi...
Bellona'dan yaklaşık 4-5 ay önce aldığım koltuk takımımda kumaşlarda tüylenme meydana geldi. Hemen ardından, 1 ay geçmeden servise kayıt oluşturarak mağduriyetimi belirttim. Ancak, herhangi bir sorun yok denilmeden dosyam kapatılmış. Tekrar arayarak servis talep ettim ve sorunun çözülmesini rica ett...
Bellona’dan evlenmeden önce Havana 3+3+1+1 koltuk takımı aldık. Ürün evimize geldikten yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladık, yani fiili kullanım süremiz yaklaşık 2 ay olmasına rağmen koltuklarda ciddi tiftiklenme ve tüylenme sorunu oluştu. Ürün geleli toplamda 5 ay oldu ve bu kısa sürede böyle b...
Merhaba, 2024 Aralık ayında Bellona marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir ay sonra (2025 Ocak Ayında) tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ambalaj açılırken koltukta tüylenme olduğunu fark ettim ve durumu kurulum için gelen yetkiliye ilettim. Kendisi bana, bir süre ürünü k...
Yorumlar