to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ekim ayında Bandırma’daki Malatya Mobilya Bellona bayisinden Montego oturma grubu satın aldık. Ürünü ilk günden itibaren çökme, dikiş hataları ve çeşitli defolarla kullanmak zorunda kaldık; koltukların oturma kısmında belirgin bir çökme, dikişlerde hatalı ve göze çarpan bozukluklar mevcut.
Bu sorunlar nedeniyle defalarca mağazaya ve Bellona yetkililerine başvurduk. İlk incelemede üründe çökme olduğu servis tarafından da kabul edildi, fakat garantisi devam ettiği için garanti bitimine yakın tekrar başvurmamız halinde değişim yapılacağı söylendi. Bu şekilde kullanmak istemediğimiz için tekrar servis talep ettik; gelen servis personeli bu kez hiçbir sorun olmadığını söyleyerek değişim talebimizi reddetti.
Durumu kabul etmeyerek birkaç kez daha servis talebinde bulunduk ve en sonunda problemleri kabul ettiler. Ancak buna rağmen ürün değişimi yapmayacaklarını, sadece koltuk kılıflarının açılarak süngerlerin değişeceğini ilettiler. Biz hem baştan beri ayıplı olan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmamıza hem de sürekli çelişen servis kararları nedeniyle yaşadığımız mağduriyete itiraz ediyoruz.
Montego oturma grubumuzun, sünger değişimi gibi geçici bir işlemle değil, tamamen yenisi ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
2025 Ocak ayında Sanayi Mahallesi’indeki Bellona bayisinden aldığım oturma grubundan hiç memnun değilim. Ürünü kullandığım ilk günden beri oturup kalkarken, yatarken ve uzanırken sürekli gıcırdama sesi geliyor ve her an kırılacakmış hissi veriyor. Ürünün malzeme kalitesinin de çok kötü olduğunu düşü...
23 Mayıs 2023 tarihinde Diyarbakır'daki Bellona mağazasından bir oturma grubu satın aldık. Üçlü koltuğun minder birleşme yerinde çökme ve ses şikayeti için servisi bilgilendirdik. Kurulumdan sonra tekrar gelip bakacaklarını söylediler. Defalarca iletişime geçmemize rağmen sonuç alamadık. Bugün gelen...
Malatya Yeşilyurt ilçesinde bulunan Özgüçlü Bellona bayisinden 29.02.2024 tarihinde satın aldığım oturma odası koltuk takımında, daha üzerinden 2 yıl bile geçmeden ciddi ve kabul edilemez problemler yaşamaktayım. Koltukların süngerlerinde yaklaşık 2 aydır belirgin bir çökme var ve oturma konforu bar...
Temiz Concept Mobilya Bellona mağazasından 13.12.2024 tarihinde Montego koltuk takımı siparişi oluşturduk. Koltuk takımı tarafımıza taahhüt edilen süre içerisinde teslim edildi. Ancak vizon rengi üçlü koltuğun belli yerlerinde deformeler tespit ettik. Görsellerini alarak, ürün evimize teslim edildiğ...
Yorumlar