Bellona Porto Koltuğunda Kısa Sürede Kumaş Bozulması Ve Servis Yanıtı Bulamama

Bellona’dan yaklaşık 11 ay önce Konya Ereğli Kaymaklar bayisinden aldığım Porto oturma odası koltuk takımında, ilk bir ay içinde döşeme kumaşında pütürler oluştu ve kumaşın aşırı derecede leke tuttuğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve kullanımda bu kadar hassas davranmama rağmen sürekli leke tutması beni oldukça mağdur etti.

Yetkili servise ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de ulaşılabilir bir servis desteği görememek Bellona markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Porto koltuk takımımın döşeme kumaşının komple değiştirilmesini ve tarafıma bu konuda net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.