to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison Siparişinde 1 Avize Eksik Ve Takip Bilgisi Yok
Bella Maison’dan internet üzerinden vermiş olduğum BM1000796255 numaralı siparişimde 5 adet avize satın aldım. Bugün teslimat yapıldı ancak kutudan sadece 4 adet avize çıktı, sistemde ise tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik olan avizeye ait herhangi bir kargo takip numarası da oluşturulmamış, ayrıca verilen takip numarasını DHL ecommerce sayfasında sorguladığımda “girilen gönderi takip numarasına ait gönderi bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Durumu fark eder etmez Bella Maison müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik avizenin kargolanacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve hâlâ hem sitede tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor hem de tarafıma eksik ürünle ilgili bir gönderi yapılmadı.
Eksik gönderilen avizenin acilen tarafıma gönderilmesini, siparişimdeki ürün sayısının eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Mail olarak da durumu bildirdim ancak dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
