to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Sunum Standı Ve Geciken İade Talebi
Bella Maison’dan online olarak aldığım Alis sunum standı cam ürünleri kırık halde teslim edildi. 19 Mart öncesinde vermiş olduğum bu sipariş için üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 5 kez aramama rağmen her seferinde sadece kargo takip numarası soruldu ve bunun dışında hiçbir işlem yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. İlgili birime iletildiği ya da iade sürecinin başlatıldığına dair net bir bilgi verilmedi.
959,99 TL’lik tutarın, kırık gelen ürünler için tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu kadar uzun süre oyalayıcı, çözüm üretmeyen yaklaşımla mağdur edilmemin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
