to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Yemek Takımının Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu
1 Ağustos’ta Ankara’daki Cepa AVM Bella Maison mağazasından iki adet yemek takımı satın aldık. Ödemeyi mağazada kartla yaptık, kasa görevlisi de ürünlerin bir hafta içinde kargoya verileceğini, 7–8 Ağustos gibi kargoya çıkacağını ve en geç 10 Ağustos Pazartesi günü elimizde olacağını söyledi.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ kargoya verilmedi ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, Cepa AVM’yi aradığımda ise mağazaya bağlayamadıklarını söylüyorlar. WhatsApp hattından da herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Ücretini peşin olarak ödediğimiz bu iki yemek takımının daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
