to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’un online web sitesinden 22 Aralık’ta BM1000314650 numaralı siparişimle krem renk berjer satın aldım. Ürün ...4 Ocak’ta Karabük Merkez’deki adresime teslim edildi ancak paket açıldığı anda krem yerine haki renk berjer gönderildiğini gördüm. Hemen ilgili departmanı arayarak durumu ilettim.
"Kasim ayında vermiş olduğum sipariş altı aydır ulaşmadı, bu konuda defalarca kendi iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen işe yaramadı. Burada yaptığım şikayetten dolayı Bella Maison Genel Merkezinden Burçin hanım 6 Mayıs tarihinde ulaştı ve iki gün içinde çözeceğim dedi ve bugün siparişimin kargoda dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Burçin hanıma teşekkür ediyorum. Şunu da belirtmeliyim ki Bella Maison'in kendi iletişim kanalları çok kötü, bir sorun yaşadığınızda yapay zekayla uğraşıp bir muhatap bulamıyorsunuz. Bunun da firma tarafından değerlendirilmesi gerekiyor."
23 Kasım’da Bella Maison’un internet sitesi üzerinden bir nevresim takımı s...atın aldım. Ürün için kredi kartım ile 800 TL ödeme yaptım ve siparişime BM
"Şikayetim yayınlandıktan 1 gün sonra arayıp paramı iade ettiklerini ayrıca hediye göndereceklerini belirttiler. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Bella Maison’un internet sitesi bellamaison.com üzerinden avize siparişi ve...rdim. Kargom geciktiği ve bu süreçte adres değişikliği olduğu için siparişi
16.11.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden “Piper Smith başlıklı lambader eskitme” adlı ürünü 2.599 TL ...bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü DHL Kargo Yüzakı şubesinden gönderdim. Kargo, firmanın eline 29.11.2
"Ürünler tarafıma ulaştı, teşekkürler."
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden zigon sehpa satın aldım ve ürünün iadesini gerçekleştirdim. İlgili sipariş num...aram BM100164105, gönderi takip numaram ise 796081740264’tür. İade süreci tamamlanmasına rağmen üzerinden 20 iş günü geçtiği halde ücret iadem hesabıma yatırılmadı ve bu konuda tar
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde BM1000245305 numaralı siparişimle bir dresuar satın al...dım. Sitede ürünün 3–4 hafta içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen s
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Bella Maison internet sitesinden 26.12.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. 29 Aralık'ta siparişin kargoya verildiğine... dair SMS geldi ancak ilettikleri kargo takip numarası ile bir gönderi DHL sisteminde görünmüyordu. Yılbaşı yoğunluğudur olur deyip beklemeye başladım. Ürünler gelmeyince önce 3 Oc
"Teşekkürler çözüme ulaştırıldı"
Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden 2 adet çift kişilik nevresi...m takımı ve 1 adet havlu seti sipariş ettim. Ürünlerim iki ayrı kargo ile g
"Teşekkürler"
Bella Maison internet sitesinden 3 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum BM100...0348222 numaralı siparişimde yer alan Molena Mango Kapaklı Kavanoz Naturel
Bella Maison’un kendi sitesi olan bellamaison.com üzerinden bir lambader sa...tın aldım. Ürün 21 Aralık tarihinde teslim edildi ancak koliyi açtığımda la
"Firma ile İletişim kurmakta problem yaşanıyor bu sorunu firma çözülmeli. Para iadesi kısa sürede yapıldı."
"Sorunun çözüldü ilgileri için teşekkür ederim"
26 Ocak günü saat 16.00 civarında Bella Maison’un kendi web sitesi üzerinde...n toplam 2.260 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım
Bella Maison’un internet sitesinden 15 Aralık 2025 tarihinde Stella zigon sehpa Naturel (42*42) ürününü sipariş ettim. S...ipariş oluşturulurken ürünün en geç 3 hafta içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 4. Hafta da bitti ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #
Bella Maison internet sitesi üzerinden Clover Kahvaltı Takımı satın aldım ve 09.02.2026 tarihinde BM1000366516 numaralı ...siparişimi teslim aldım. Kargoyu açtığımda iki adet çay bardağının kırık olduğunu gördüm. Bardaklar kutunun içine adeta fırlatılmış gibi, korumasız ve özen gösterilmemiş şekilde ko
21 Kasım 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden “Piper Smith Başlıklı Lambader Yeşil (25X30X155 cm) ” ürü...nünü 2.359,99 TL bedel ile, #BM1000219034 sipariş numarasıyla satın aldım. Siparişim sistemde 28 Kasım 2025 tarihinde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbi
Bellamaison’un kendi internet sitesi üzerinden 2 Ekim 2025 tarihinde annem için “Billie 4’lü çift camlı avize eskitme” m...odelinden 2000 TL ödeyerek, BM1000108530 numaralı siparişi verdim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra elime ulaştı; ancak avize topunun bir parçası kırık çıktı. Bunun üzerine kırık parça t
10 Aralık’ta Bella Maison web sitesinden Ocaliptus İkili Orta Sehpa Seti siparişi verdim. Ürünün sayfasında 2-4 iş günün...de kargoya verileceği yazdığı için bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bunun üzerine WhatsApp Destek Hattı’na y
04.12.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden 2 adet avize siparişi verdim ve bu ürünler hediye olarak baş...ka birine gönderilecekti. Siparişim uzun süre boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sistemde tam 20 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. İlk iki haftadan sonra müşteri
06.12.2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden Vanessa porselen 24 parça 6 kişilik yemek takımı si...parişi verdim, BM1000260143 numaralı siparişimde bu ürünüm eksik geldi. Sipariş verdiğim yemek takımının tamamı kutudan çıkmadı. Durumu fark eder etmez firmayı defalarca arayıp ka
"İkili kahve fincanı gönderilmiş teşekkürler"
28 Aralık tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden minder ...siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000343851 olmasına rağmen ürünüm hâlâ t
Bella Maison firması ile ilgili 4 maddede şikayetlerimi yazıyorum. 1. Sipariş oluşturulurken internet sitelerindeki adr...es bölümünde izin verdiği il, ilçe, mahalle bilgilerini seçerek tam adres girişini yaptım. Siparişimiz gönderim adresimizin ilçesine ulaştığında DHL firmasından (taşıma yaptırdıkla
"Ürün ve hediye teslim edildi teşekkürler"
11 Aralık 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden yaklaşık 80...0 TL ödeyerek bir masa lambası siparişi verdim. Ancak ürün sistemde “teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
