to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison İade Edilen Büyük Ayna İçin 4.239 TL Geri Ödemesi Neden Aylarca Bekleniyor?
Bella Maison internet sitesinden Olivia çerçeveli ayna siparişi verdim. Siparişimi 13 Ocak’ta oluşturdum, ürün büyük geldiği için 22 Ocak’ta iade ettim ve 28 Ocak’ta iadenin depolarına ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram BM1000384813. Her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “iki gün içinde hesabınıza yatacak” deniyor ancak hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor. Bugün tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım ama somut bir dönüş yok. 4.239 TL tutarındaki iademin bu kadar süre bekletilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Bu süreçte kendimi adeta yanıltılmış gibi hissediyorum, paramın bilerek tutulduğunu düşünüyorum ve hiçbir şekilde gerçek anlamda yardımcı olunmuyor. İademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, aksi takdirde konuyu ilgili tüm resmi mercilere ve gerekli yerlere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Bugün arandım 2 ya da 3 iş günü içinde yatacağı söyleniyor ücret iademin 18 Şubat para iadesi onaylamış. Fakat hesabıma geçen bir şey yok. Dün aradığımda 17 sinde onaylandı demişlerdi ısrarla aynı şeyi söylediler. WP üzerinden atmışlar iade onayı çizelgesi... Hala güvenmiyorum para tam yatmadan buraya çözüldü diyemeyeceğim, iademin yatmasını bekliyorum
Cuma günü yatacağı söylenen iade ürünüm bugün de hesabıma geçmedi. Sürekli oyalıyorlar müşteri temsilcisi beni şikayet dilekçesinden dolayı arayıp sadece onaylandı demişti ve burayı puanlamamı istedi. Ama ücret iadem yatmadı. Acayip derecede mağduriyet oluşturuyorlar. Pazartesi gününden itibaren Hakem Heyeti'ne tüm delillerle sunacağım
İşinizi zamanında yapın bir daha mağduriyet yaratmayın a
