Kusurlu Avize İade Ücretinin Yatırılmaması

Bella Maison’un internet sitesinden satın aldığım avize kusurlu çıktığı için 24 Ocak 2026 tarihinde ürünü iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve iade bedeli yaklaşık 1000 TL civarındaydı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim kartıma hâlâ yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım ve net bir bilgi verilmedi. Kusurlu gelen bir ürünün iade sürecinin bu kadar uzaması ve ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması beni mağdur ediyor.

İade ücretimin bir an önce, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.