to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’un online sitesinden BM1000379116 numaralı siparişimle 2 adet avize satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 hafta önce tarafıma teslim edildi, cumartesi günü avizeleri takmak istediğimde hem avizelerin yamuk gönderildiğini fark ettim hem de avizelerden birinin duyu hiç çalışmadı.
Cumartesiden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak bana ancak bugün geri dönüş yapıldı ve iletişim sırasında da her mesaja yaklaşık 3 saatte bir cevap veriliyor. Bozuk olan parçanın acilen tarafıma gönderilmesini talep etmeme rağmen en fazla 2 iş günü içinde sadece kayıt oluşturabileceklerini, süreci daha hızlı çözemeyeceklerini söylüyorlar.
Ürünü iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, sadece arızalı ve yamuk gelen kısımların acilen, bekletilmeden, hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve avizeleri sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Son görselde eklediğim duyu çalışan avizede, görselde gözüktüğü gibi yamuk gönderilmiştir.
Bella Maison internet sitesinden 5 Aralık 2025 tarihinde üç adet avize siparişi verdim. Ödemesi tamamlanmış olmasına rağmen, siparişimden sadece iki avize teslim edildi; bir avize ise hiç gönderilmedi. Aynı sipariş içinde yer alan bir ürünün gelmemesi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmam...
Bella Maison’un kendi internet sitesinden Mary 2’li avize siyah modelini satın aldım. Ürün tarafıma kırık olarak teslim edildi. 25 Ağustos’ta firma ile iletişime geçtim ve 26 Ağustos’ta kırık olan parçanın yenisinin gönderileceği, işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerin...
15 Ağustos’ta Bella Maison’un online mağazasından toplam 10.399,93 TL tutarında avize siparişi verdim. Siparişimden sadece bir avize teslim edildi, diğer ürünler ise sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünlerime ulaşamayınca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 23 dakik...
Yorumlar