to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden Jordyn Aplik Eskitme (15X23 cm) 2 adet ürün siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Siparişlerim sistemde kargoda görünüyor gibi yansıtılıyor; ancak kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir gönderi kaydı bulunmadığı, ürünlerin hiç kargoya verilmediği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen sipariş numaram olan BM1000421986’ya ilişkin net bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte Bella Maison müşteri hizmetlerini toplam 6 kez telefonla arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve talep kaydı oluşturdum, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Ekim Salı günü saat 11:30’da Bella Maison internet sitesinden toplam beş adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan “Banker Aplik Eskitme (27X19 cm) (1 adet) ” ürünü sepetimde görünmesine rağmen tarafıma eksik teslim edildi. Sipariş numaram BM1000128876’dır. Eksik ürünle ilgili...
Bella Maison internet sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde BM1000287782 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünler henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ol...
04.12.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden 2 adet avize siparişi verdim ve bu ürünler hediye olarak başka birine gönderilecekti. Siparişim uzun süre boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sistemde tam 20 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. İlk iki haftadan sonra müşteri...
11 Ağustos 2023 tarihinde Bella Maison internet sitesinden BM1000012888 numaralı hasır sepet siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; en son bu pazartesi günü gönd...
Bella Maison internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce bir çatal kaşık takımı siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000321955 olan bu sipariş, aradan geçen bunca zamana rağmen hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo sürecine dair en ufak bir bilgi bile paylaşılmadı. İki haftadır ne ürün gönderildi n...
Yorumlar