to read complaints and reviews, or file yours.Avize Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
5 Şubat tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden 2 adet avize siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplamda 4 bin tl üzeri bir tutar olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram BM1000433795’tir.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gecikme için üzgün olduklarını, talebimi ilgili birime ilettiklerini ve 2–3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak verilen bu süreye rağmen somut bir gelişme yaşanmadı ve siparişim hala tarafıma teslim edilmedi.
Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, ilgili avizelerin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
