Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avize Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
23 Şubat 21:12
215

5 Şubat tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden 2 adet avize siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplamda 4 bin tl üzeri bir tutar olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram BM1000433795’tir.

Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gecikme için üzgün olduklarını, talebimi ilgili birime ilettiklerini ve 2–3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak verilen bu süreye rağmen somut bir gelişme yaşanmadı ve siparişim hala tarafıma teslim edilmedi.

Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, ilgili avizelerin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru