İptal Edilen Sipariş Görünmüyor Ve İade Alınamıyor

Bella Maison’un kendi web sitesi üzerinden 28 Ocak Çarşamba günü bir sipariş oluşturdum, sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken 29 Ocak Perşembe günü iptal ettim. Ancak iptal ettiğim bu sipariş, hesabımda “iptal edilen siparişler” bölümünde görünmüyor ve o günden bu yana kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram BM1000417849’dur. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sürecimle ilgili bilgi alamıyorum.

İptal edilen bu siparişe ait ücretin, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.