to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29 Ocak tarihinde Bella Maison’un internet sitesi üzerinden bardak seti siparişi verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram BM1000418734’tür.
Yaşanan gecikme üzerine hem Bella Maison müşteri hizmetleriyle hem de satıcı firmayla iletişime geçtim. Talep oluşturduklarını, 4–6 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen süre geçmesine ve bugün tekrar ben aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve siparişimle ilgili sürecin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Geçte olsa çözümü bulabilirdiler.
Çözüm olarak kargoya verdiklerini söylediler ve yanında hediye ürün göndereceklerini. Bugün hediye kargo elime ulaştı fakat kargom hala ortada yok. Kargo şirketiyle görüştüklerini birkaç güne haber vereceklerini söylüyorlar. İş bilmez ilgisiz bir marka. Bir daha asla tercih etmem
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Ürün ulaştığı için teşekkürler
