İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme Engeli: Aktif Öğrencilik Sisteminde Pasif Görünme

B***** a* Ş* Tarafından kullanılan İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 04.11.2026 tarihi itibarıyla gerçekleştiremiyorum. İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi öğrencisiyim ve 2026-2027 güz dönemi kayıt yenileme işlemimi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Hem üniversitenin kendi sisteminde hem de e-Devlet üzerinden aldığım öğrenci belgesinde öğrencilik durumum aktif olarak görünmektedir.

İstanbulkart öğrenci kartım Bedirhan Ö******* adına kayıtlı olup, Kart ile aylık öğrenci abonmanı (Mavi Kart) yüklemek ve vize yenilemek istediğimde sistemde vizeleme seçeneği çıkmamaktadır. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden denediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı almaktayım. Aynı işlemi Biletmatik cihazları üzerinden de denedim ancak vizeleme işlemini hiçbir şekilde gerçekleştiremedim.

Sorunun nedenini anlamak ve çözmek için alo 153 ile görüştüm. Görüşme sırasında, sistemlerinde öğrencilik durumumun pasif olarak göründüğü, bu nedenle işlem yapılamadığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üniversite sistemi ve e-Devlet üzerinde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen İstanbulkart sisteminde pasif görünmem sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Geçtiğimiz yıl aynı öğrenci kartını sorunsuz bir şekilde kullanıyor olmama rağmen bu yıl bu problemle karşılaşmış durumdayım.

Öğrenci numaram 4117220072 olup, öğrencilik belgem mevcut ve kayıt yenileme işlemlerim eksiksiz olarak tamamlanmıştır. Buna rağmen vizeleme yapılamadığı için öğrenci abonman hakkımdan faydalanamıyorum ve bu durum hem maddi hem de zaman açısından sıkıntı oluşturmaktadır.

Öğrencilik bilgilerimin Yöksis ve B***** sistemleri üzerinden yeniden kontrol edilmesini, üniversitedeki aktif öğrenci kaydımın İstanbulkart sistemine doğru şekilde aktarılmasını ve öğrenci kartıma vizeleme talimatının tanımlanarak öğrenci abonman hakkımı kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu uyumsuzluğun hangi sebepten kaynaklandığına ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.