İstanbulkart Sisteminde Öğrenci Statüsü Güncellenmediği İçin Abonman Yenileme Sorunu

Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Öğrenci İstanbulkart abonmanımı yenilemek istediğimde, kartımda abonman hakkımın sona erdiği ve öğrenci olmama rağmen vizeleme işlemi yapmam gerektiği yönünde bir uyarı alıyorum. Ancak e-Devlet üzerinden öğrencilik durumum aktif olarak görünmesine rağmen İstanbulkart sisteminde öğrenci statüm güncellenmiyor ve bu nedenle abonman yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum.

Son 2 gündür hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem web sitesi üzerinden hem de dolum otomatları üzerinden deneme yapmama rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Öğrenci hakkım sistemde görünmediği için abonman tanımlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Öğrencilik statüm e-Devlet’te zaten aktif olduğu için, İstanbulkart sistemindeki öğrenci bilgilerimin güncellenmesini, abonmanımı sorunsuz şekilde yenileyebilmemi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.