İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Ve Abonman Yükleyememe

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır öğrenci kartımla ilgili vizeleme sorunu yaşıyorum. Uygulamada abonman yüklemek istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve vizeleme seçeneği çıkmadığı için abonman yükleyemiyorum.

Hâlâ öğrenciyim ve kartımın öğrenci statüsünün güncellenmesini, vizeleme işleminin sistem üzerinde aktif hale getirilmesini ve abonmanımı sorunsuz bir şekilde yükleyebilmek istiyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazınca çözüm sağlanmıştı. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için konuya hızlıca dönüş yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.