to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Statüsü Tanımlanmadığı İçin Vizeleme Başarısızlığı Ve Ücret Aşımı
Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbul Kart'ıma öğrencilik statüm bir türlü tanımlanmadığı için 23 Eylül’den bu yana vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinde öğrencilik durumum aktif olarak görünmesine rağmen kartım sistemde tam kart olarak göründüğü için toplu taşıma kullanımlarımda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum 23 Eylül’den bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor. Vizeleme işlemini hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de vizeleme makineleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve sistem herhangi bir onay vermedi.
Öğrencilik durumumun en kısa sürede İstanbul Kart'ıma tanımlanarak vizeleme işleminin tamamlanmasını, indirimli ulaşım hakkımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte ödediğim fazla ücretler nedeniyle oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Cansel X. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 16.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
