to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobilde AÖF Öğrencisine Vizeleme Seçeneği Çıkmıyor Tam Ücret Ödüyorum
Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinde aktif öğrenci belgem bulunmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan görünmüyor. Aktif olarak kullandığım İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizelemek istiyorum ancak 18.10.2026 tarihinden beri uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasında işlemler menüsünü defalarca kontrol etmeme rağmen öğrenci vizeleme seçeneği hiçbir şekilde çıkmıyor. Bu nedenle kartımı öğrenci haklarımla kullanamıyor, toplu taşımada tam ücret ödemek zorunda kalıyorum ve gereksiz maddi kayıp yaşıyorum. Öğrenciliğim e-Devlet’te aktif olarak görünürken sistemde bu seçeneğin yer almaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
AÖF öğrencilerinin de sistemde tanımlanarak çevrim içi vizeleme yapabilmesinin sağlanmasını, mevcut İstanbulkart’ımın öğrenci kartı olarak en kısa sürede vize edilmesini ve bu süreçte ödediğim tam ücretler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert T. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 20.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
