to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç yıl önce Bağcılar metrosunda anne kart İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartı kaybettiğim anda 153 çağrı merkezin...i arayarak hemen kayıp bildirimi yaptım. Buna rağmen bugün, 18.05.2026 tarihinde Bağcılar İstanbulkart başvuru merkezine yeni kart çıkarmak için gittiğimde, görevli hiçbir açıklama
İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartımı kullanırken “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizelem...e işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir hata alıyorum. Ancak okulumun sistemine giriş yaptığımda öğrenciliğim aktif olarak görünüyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun deva
İstanbul toplu taşıma için kullanılan öğretmen kartım ile ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Öğretmen k...artı başvurusu yapmak istediğimde, sistemde halen aktif görünen mevcut kartım nedeniyle yeni başvuru yapamıyorum. Ancak mevcut öğretmen kartımı açtığımda da vizeleme işlemini yapab
Açık öğretimde aktif kaydım olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır öğrenci İstanbulkartım her okuttuğumda tam ücret kesiy...or ve kartı kullanırken herhangi bir vizeleme ekranı da çıkmıyor. Sultangazi ve Fatih ilçelerinde otobüs ve tramvaylarda kartı her kullandığımda aynı sorun devam ediyor. Bu durum
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:45 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Yakası’nda kulland...ığım kartıma iki kez 100 TL olmak üzere toplam 200 TL yükleme yaptım. Ancak bu yüklemelerden yalnızca biri kart bakiyeme yansıdı, diğeri kartta görünmüyor. Ödemeyi kredi kartımla
15 Mayıs tarihinde İstanbul Kart'ıma 247 TL bakiye yüklemesi yaptım ancak t...utar kartıma yansımadı. Elimde bu işleme ait dekont bulunmasına rağmen baki
16.05.2026 tarihinde iş çıkışı saat 20:00–21:00 civarında m5 metro hattında hatalı kart kullanımı gerekçesiyle güvenlik ...amiriyle bir olay yaşadım. Herhangi bir direnç göstermediğim halde güvenlik amiri bana karşı rencide edici ve küçük düşürücü bir tavır sergiledi, tehditkar bir üslup kullandı ve İs
12 Mayıs 2026 Salı günü saat 11.50 civarında oğlum G***** Ö****, Ayrılıkçeşmesi Metro İstasyonu’ndan kendi adına, üzerin...de ad‑soyad, fotoğraf ve T.C. kimlik numarası bulunan öğrenci İstanbulkart’ı ile turnikelerden geçtikten sonra görevli personel tarafından kimlik kontrolüne tabi tutulmuştur. Oğlum
Oğlumun İstanbul’daki ulaşım kartını bugün mobil uygulama üzerinden vizelemek istedim ancak uygulamada vizeleme ile ilgi...li hiçbir menü ya da seçenek görünmüyor. Bu nedenle kart vizeleme işlemini online olarak gerçekleştiremiyorum. Oğlum ortaokul 8. Sınıf öğrencisi ve kartı aktif olarak kullandığımı
Açık Öğretim Lisesi öğrencisiyim. Öğrenci kayıt yenileme işlemini yaptım ve sistemde kaydım aktif olarak görünüyor, anca...k yaklaşık iki gündür İstanbulkart üzerinden öğrenci vizeleme işlemi yapamıyorum. İstanbulkart uygulamasına girdiğimde ya da işlem yapmak istediğimde vizeleme seçeneği hiç çıkmıyo
Yaklaşık 3–4 aydır İstanbulkart Mobile uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 16 cihazımda uygulamayı açtığımda “Farklı ...bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra bu sorun orta
İstanbulkart uygulamasına yeni aldığım cihazdan giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınız eşleşemedi” hatası alıyorum ve bu ...nedenle hesabıma erişemiyorum. Aynı denemeyi birden fazla kez yaptım ancak her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Uygulamayı silip yeniden yükleme gibi çeşitli denemeler yapmama
Öğrenci İstanbulkart’ımda, öğrenci kaydım sistemde aktif görünmesine rağmen yaklaşık bir aydır vizeleme işlemini hem int...ernet üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Her denememde “vizeleme işleminiz yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum ve sistem beni sürekli 153 Çözüm Noktası’na yönlen
İstanbulkart ile online işlem yapmak isterken, İstanbulkart online işlem ekranında kartımı tanımlama aşamasında sürekli ...“cihaz eşleşemedi” uyarısı alıyorum. İPhone 13 telefonum üzerinden denememe rağmen sistem kart tanımlamayı tamamlamıyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı sorunu iki kez
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdim. Ancak uygulamaya telefon numar...amla giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma kesinlikle erişem
15 Mayıs Cuma günü saat 13.56 civarında Kartal Büyükada İskelesi’indeki İstanbulkart otomatından kredi kartımla İstanbul...kart’ıma 207 TL yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımdan 207 TL tutarındaki çekim hareketi banka uygulamamda görünmesine rağmen, bu ilk işlemde İstanbulkart’ıma herhangi bir bakiye y
İstanbulkart mavi kart aylık abonelik başvurumu yaklaşık 1 aydır tamamlamay...a çalışıyorum. Başvurumu online olarak yaptım, başlangıçta NFC kaynaklı sor
İstanbulkart başvurum sonucunda kartım PTT ile adrese teslim edilecekti; ancak kartım adresime getirilmediği halde tesli...m edilmiş gibi işlem yapılıyor. 2753869648996 barkod numaralı gönderimin Kartal PDM PTT Müdürlüğü’ne ulaştığı ve üç iş günü içinde bizzat başvurmam gerektiği bilgisi mesaj olarak t
Oğlumun İstanbulkart’ını yaklaşık 1 ay önce kaybettik. Yeniden kart çıkarmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak ...istediğimde sistem beni doğrudan başvuru merkezine yönlendiriyor. Daha önce aynı işlemleri mobil uygulama üzerinden rahatlıkla yapabiliyorken şu an mutlaka başvuru merkezine gitmem
Yaklaşık bir haftadır İBB Mobil İstanbulkart uygulamasında hesap onaylama ve cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Spor İstanb...ul hizmetlerinden yararlanabilmek için hesabımı onaylamak istiyorum ancak uygulama her seferinde “cihaz eşleşme sorunu” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Spor İstan
İstanbulkart uygulaması yaklaşık bir buçuk saattir açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu. L...ütfen sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen aynı hatayı vermeye devam
İPhone 13 telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Tüm kullanıcı bilgilerim doğru olmasına rağmen ...uygulama beni içeri almıyor. Sorun yaklaşık 1 saat önce başladı. Önce normal şekilde giriş yapmayı denedim, kabul etmedi. Ardından uygulamayı silip tekrar yükledim, bu kez de “Bir
İstanbulkart Mobil uygulamasında uzun süredir çözemediğim bir NFC sorunu yaşıyorum. İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üze...rinden bakiye yükleme, abonman yükleme veya para transferi yapmak istediğimde, uygulamanın istediği NFC işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Kartı her okuttuğumda ekranda “hsm
2007 doğumlu bir öğrenciyim. N******** O**** Anadolu Lisesi’nden sorumluluk sınavlarımı tamamlayarak 09.02.2026 tarihind...e resmi olarak mezun oldum. E-Devlet üzerinden aldığım, barkodlu ve resmi mezuniyet belgemde bu durum açıkça görülmektedir. Lise mezuniyetim sonrası yasal hakkım olan 1 yıllık “Me
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
