to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartımda Öğrenci İndirimi Uygulanmıyor Ve Tam Ücret Kesiliyor
Açık öğretimde aktif kaydım olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır öğrenci İstanbulkartım her okuttuğumda tam ücret kesiyor ve kartı kullanırken herhangi bir vizeleme ekranı da çıkmıyor. Sultangazi ve Fatih ilçelerinde otobüs ve tramvaylarda kartı her kullandığımda aynı sorun devam ediyor.
Bu durum üzerine İstanbulkart birimlerine başvurduğumda sistemde öğrenci kaydımın görünmediği söylendi. Bunun üzerine öğrenci kaydımı yeniden yaptırdım fakat üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tam ücret kesmeye devam ediyor ve vizeleme işlemi için de hâlâ bir ekran ya da uyarı çıkmıyor.
Öğrenci haklarımdan yararlanmak istiyorum. Öğrenci kaydımın sistemde güncellenerek İstanbulkartımın yeniden öğrenci ücreti üzerinden kesim yapmasını ve gerekli vizeleme işleminin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkartım bir haftadır hâlâ tam tarifeden ücret kesiyor. Her gün toplu taşıma kullanmak zorundayım ve her binişimde tam ücret ödemeye devam ediyorum.
E-Devlet üzerinde öğrencilik kaydım aktif ve açıkça görünüyor. Buna rağmen sistem vizeleme yapın uyarısı veriyor, ne mobil telefondan ne de biletmatik üzerinden vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. 153 hattını aradığımda ise öğrencilik kaydınız görünmüyor deniliyor, ben kendi öğrencilik kaydımı açıkça görmeme rağmen onların sisteminde görünmemesi nedeniyle sorun çözülemiyor.
Öğrencilik durumum zaten e-Devlet’te açıkça yer aldığı için İstanbulkartımın bir an önce öğrenci kartına çevrilmesini ve toplu taşımayı hak ettiğim indirimli tarife üzerinden kullanmak istiyorum. Ücret iadesi talep etmiyorum, yalnızca kartımın öğrenciliğe geçirilmesini rica ediyorum.
Sayın Salih K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
E devletten baktığımda aöl lise kaydım aktif bu MEB olmuyor mu zaten öğrencilik belgeme giriyorum aktif yazıyor aöl internet sitesinde de kaydım aktif
Bende İstanbulkart başvuru ve yardım merkezine gittiğimde okulu aramamı söylediler. Açık lise numarasını aradım ve olay şu, belli bir dönemin üzerinde isen öğrenci kartı hakkın olmuyormuş. Saçma sapan bir şey