to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizeleme İşlemi Online Çözülemiyor Ve Şubeye Gitmek Zorunlu
Öğrenci İstanbulkart’ımda, öğrenci kaydım sistemde aktif görünmesine rağmen yaklaşık bir aydır vizeleme işlemini hem internet üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Her denememde “vizeleme işleminiz yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum ve sistem beni sürekli 153 Çözüm Noktası’na yönlendiriyor. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım ve bu durumun her yıl tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Açıköğretim öğrencisiyim ve çalıştığım için mesai saatlerinde çözüm noktalarına gitmeye zaman bulamıyorum. Telefonla 153’ü aradığımda da yine şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Sürekli aynı konuda, her yıl şubeye gitmeye zorlanmak hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağduriyete neden oluyor.
Öğrenci kaydım zaten sistemde aktifken, vizeleme işleminin uzaktan sistem üzerinden manuel olarak tamamlanmasını ve kartımın öğrenci tarifesiyle sorunsuz kullanılmasını talep ediyorum. Bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Sayın Ayşenur K. Otomatik vize gönderim tarihlerinde aktif öğrenciliğinizin bulunmaması durumunda vizeleme işlemi gerçekleştirilememektedir. Öğrenciliğinizin aktif hale gelmesinin ardından, şubeye müracaat etmenize gerek kalmadan 153 Çözüm Merkezi üzerinden başvuru kaydı oluşturarak vizeleme gönderimi talebinde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
