to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Güvenlik Amiri Tarafından Kişisel Hakların İhlali Ve Kartın Zorla Alınması
16.05.2026 tarihinde iş çıkışı saat 20:00–21:00 civarında m5 metro hattında hatalı kart kullanımı gerekçesiyle güvenlik amiriyle bir olay yaşadım. Herhangi bir direnç göstermediğim halde güvenlik amiri bana karşı rencide edici ve küçük düşürücü bir tavır sergiledi, tehditkar bir üslup kullandı ve İstanbulkart’ıma zorla el koydu.
Şu ana kadar kartım tarafıma iade edilmedi. Hem kartıma hukuka ve usule uygun şekilde el konulmamasından hem de bana yönelik saygısız ve tehdit içeren davranıştan dolayı çok rahatsız oldum.
İlgili güvenlik amiri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, İstanbulkart’ımın tarafıma iade edilmesi için gereken sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Ç. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Kişisel verilerimi sizinle paylaşmak zorunda değilim. Bu isteğinizde suç teşkil ediyor. Bir üst makama konu ile ilgili şikayette bulunacağıma emin olabilirsiniz.
