to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde iş çıkışı saat 20:00–21:00 civarında m5 metro hattında hatalı kart kullanımı gerekçesiyle güvenlik amiriyle bir olay yaşadım. Herhangi bir direnç göstermediğim halde güvenlik amiri bana karşı rencide edici ve küçük düşürücü bir tavır sergiledi, tehditkar bir üslup kullandı ve İstanbulkart’ıma zorla el koydu.
Şu ana kadar kartım tarafıma iade edilmedi. Hem kartıma hukuka ve usule uygun şekilde el konulmamasından hem de bana yönelik saygısız ve tehdit içeren davranıştan dolayı çok rahatsız oldum.
İlgili güvenlik amiri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, İstanbulkart’ımın tarafıma iade edilmesi için gereken sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde, saat 15:30-16:00 civarında 4. Levent metro girişinde kendi İstanbulkart’ımla turnikeden geçiş yaptım. Güvenlik görevlisi kartı görmek istedi, gösterdim. O sırada arkadaşımın çantasını kullandığım için onun kartını da görmek istedi ve gösterdim. Ancak kendi kartımla geçiş yaptığ...
9 Eylül 2025 tarihinde, annemin 65 yaş üstü İstanbulkartı (Kart No: 6370600627349091) ile Ayrılıkçeşme Metro İstasyonu’ndan Kadıköy’e gitmek isterken, yanlışlıkla annemin kartını kullandım. O sırada turnikede güvenlik görevlisinin hemen önünde geçiş yaptım ve cihazda kart kontrolü yapılıyordu. Herha...
03.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Alibeyköy – Eminönü aktarma noktasında yaşadığım bir olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Alibeyköy istasyonunda yanlış yönde inmem sebebiyle, o anki zorunlulukla kızımın öğrenci kartını kullandım. Bu kullanım tamamen anlık bir zorunlul...
13 Ocak günü öğlen saat 13.30 civarında M11 Kağıthane istasyonunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İstanbulkart'ımı evde unuttuğum için metroya giderken bir yolcudan rica edip nakit ücretini ödeyerek kartını benim için basmasını istedim ve kendisi de yardımcı oldu. Ücretimi ödeyip turnikeden ge...
Kardeşime ait 6370 6004 9218 4409 numaralı öğrenci İstanbulkart’ı, kendi açık onayıyla 23–24 Ocak 2026 tarihlerinde kullandım. 24 Ocak 2026 Cumartesi günü M9 metro hattı MASKO durağında güvenlik görevlileri tarafından yapılan kontrolde, kartın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle alındığını öğrendim. Ab...
Yorumlar