BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. İki gün önce telefonumu değiştirdim ve yeni telefonumda uygulamaya giriş yapıp cihaz eşleştirmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ımı kullanamıyor ve toplu taşımadan faydalan...

Yaklaşık bir ay önce telefon cihazımı değiştirdim ve yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda 'Cihaz eşleşemedi, 153’ü arayın' şeklinde bir uyarı alıyorum. Numaram aynı olmasına rağmen yalnızca cihaz değiştiği için uygulamaya erişimim tamamen engellenmiş durumda. Bu uyarı...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart Mobil uygulamasında kayıtlı olan cihaz eşleşmesini kaldırmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Alo 153 hattını aradığımda benden müşteri numaram isteniyor fakat müşteri numaramı bilmiyorum, bu nedenle işlem yapılamıyor ve sorun çözümsüz kalıyor. A...

Belbim’e ait kişisel İstanbulkart’ım için kullandığım mobil uygulamada yaklaşık 1 aydır cihaz eşleşme sorunu yaşamaktayım. Telefonumu değiştirdiğim için uygulamaya giriş yapamıyor ve bu nedenle İstanbulkart hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadığım için kartımı mobil ortamd...

Bugün saat 08.26 civarında İstanbulkart öğrenci abonmanımı kullanırken Cevizlibağ metrobüs durağında sorun yaşadım. Aktif abonmanım olmasına rağmen turnikeye okuttuğumda sistem, abonmanım bitmiş gibi davranarak bakiyeden çekim yapmaya çalıştı ve aynı zamanda kartıma/telefona da bakiye yükleyemedim. ...

Yaklaşık 1 senedir İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yaptığımda, sistem “Alo 153’ü ara, farklı cihazdan giriş yapılmıştır” uyarısı veriyor ve uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca Alo 153’...

İstanbulkart resmi sitesi üzerinden 3 Aralık tarihinde kendi adıma öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres kısmında eski ikamet adresimi seçmişim ve başvurumu oluşturduktan sonra bunu fark ettim. Adresi değiştirmek için defalarca denememe rağmen sistem üzerinden herhangi bir ş...

Kızımın fiziksel öğrenci İstanbulkart'ını yaklaşık 2 aydır vizeleyemiyorum. Ben öğretmen olarak kendi kartımı uygulama üzerinden sorunsuz şekilde vizeleyebildim ancak kızımın öğrenci kartında ne mobil uygulamada ne de biletmatikte vizeleme seçeneği hiç görünmüyor. Bu nedenle kızımın indirimli ulaşı...

Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, 'Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsin' şeklinde bir hata alıyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonra uygu...

29 yaşında üniversite eğitimime yeni başlamış bir öğrenci olarak İstanbulkart öğrenci indirim hakkımın yaş gerekçesiyle elimden alınmasını kabul edemiyorum. Bugün itibarıyla, 29 yaşıma girdiğim ve 30 yaşıma gün aldığım gerekçesiyle artık öğrenci indiriminden yararlanamayacağım tarafıma iletildi. Bu...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefon değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Bu sorun telefonumu değiştirdiğimden beri süre...

Belbim / İstanbulkart ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Daha önce öğrenci İstanbulkart'ımda iş yerimin tanımladığı talimat sayesinde abonmanım otomatik olarak yükleniyordu, gidiş–dönüş ulaşım masraflarım bu şekilde karşılanıyordu. Öğrenciliğim bittiği için yaklaşık 2 hafta önce no...

Kızımın kullandığı İstanbul öğrenci mavi kartı 29.11.2025 tarihinde aniden bloke edildi ve 2.748 TL usulsüz basış gerekçesiyle para cezası uygulandığına dair mesaj aldık. Bu cezanın neden ve nasıl uygulandığını anlamış değiliz, herhangi bir detaylı bilgilendirme de yapılmadı. Kızım her gün okula gi...

04.12.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımdan kırmızı İstanbulkart’ıma 100 TL yükleme talimatı verdim. İşlem sırasında kredi kartımdan 105 TL çekim yapıldı ancak bakiyem karta yansımadı. Uygulamada, İstanbulkart’ı otomatik dolum cihazına ya da akıllı duraklardaki tali...

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 17 cihazımdan yaklaşık 5 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Sorun yalnızca giriş ekranında ortaya çıkıyor, bu yüzden kart bilgilerimi ve bakiyemi hiçb...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden önce Yandex kampanyasından yararlandım, kampanya kapsamında 100 TL cashback alacağım söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatmadı. Uygulamada veya tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca yaklaşık 1 hafta önce...

İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabıma erişemiyorum. Yeni telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulama kodu doğru şekilde yeni numarama geliyor, ancak kimlik doğrulama aşamasında bilgilerimi girdiğimde sistem bu bilgilerin başka bir numaraya ait...

Iyzico firması üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleşen harcamalarla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Bugün Yapı Kredi Bankası’na ait hesabımın hareketlerini incelediğimde, tarafımdan yapılmayan birçok harcama olduğunu fark ettim. Kasım ayı boyunca ve Aralık ayının ilk haftası olmak üzere,...

İstanbulkart mobil üzerinden katıldığım Yandex kampanyasında, tüm şartları sağladığıma dair 30.11.2025 tarihinde uygulamada onay ekranı görmeme rağmen tanımlanması gereken 100 TL ödül bakiyem hâlâ hesabıma yüklenmedi. Sırf bu yüzden açık rıza metnini de kabul ettim. Bu durum nedeniyle özellikle yar...

İstanbulkart Mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon hattıma erişimim olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, SMS doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 01.01.2025 tarihinden beri devam ediyor ve İstanbul Mavi Kartımı uygulama üzerinden sağlıklı şekilde kulla...

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanıyordum, fiziki kartım yok. Bugün uygulamaya giriş yapmak istediğimde hesabımın eski telefon numaram üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle mevcut telefon numaramla sisteme giriş yapamıyor, numara güncelleme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Eski numar...

Yeni aldığım telefonuma Belbim / İstanbulkart uygulamasını yükledim ancak giriş yapıp İstanbul Kart'ıma tl yüklemek istediğimde “yeni cihaz eşleşme, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Eski telefonumda uygulamayı sorunsuz kullanıyordum, so...

İstanbulkart Mobil uygulamasında telefon değişikliği sonrasında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefonumu tamamen sıfırladıktan sonra yeni telefonumdan uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın başka bir telefonla eşleştirildiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma kesinlikle...