to read complaints and reviews, or file yours.
09.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden “başkasının kartına yükleme” seçeneğini kullanarak, banka k...artım Ömer s*** adına kayıtlı karttan, öğrenci İstanbulkart sahibi y*** a***’in kartına 300 TL yükleme talimatı verdim. Bu işlem sırasında toplam 306 TL (işlem ücreti dahil) hesabı
Yaklaşık 15 gündür eşimin kişisel İstanbulkartından benim kişisel İstanbul Kart'ıma bakiye aktarımı yapmak istiyoruz anc...ak sistem sürekli “alıcı işlem için uygun değil” hatasını veriyor. Bu nedenle kartlar arasında para transferi gerçekleştiremiyoruz. Sorunu iletmek için defalarca 153 İBB Beyaz Mas
Belbim’e ait İstanbulkart'ımda 8 Ocak 2026 tarihinden beri kurum talimatları kartıma yüklenmiyor ve ayrıca kartımdaki me...vcut bakiyeyi market alışverişlerinde kullanamıyorum. En son 3 Şubat 2026 tarihinde kartımı kullanmaya çalıştığımda da aynı problemi yaşadım ve kartımdan hiçbir şekilde faydalanama
"Teşekkürler"
Belbim’e bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım bir sorunu b...elirtmek istiyorum. Öğrencilik durumum aktif olmasına rağmen İstanbulkart’ı
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemi, Erasmus programı için yurt dışına gittiğim dönemde düşmüş. Şu anda Türkiy...e’ye döndüm ve sistemlerde aktif öğrenci olarak görünüyor olmama rağmen ne mobil uygulamadan ne de biletmatiklerden vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkart'ımı onaylatma sürecinde iki gündür teknik bir sorun yaşamak...tayım. Kimlik doğrulama adımlarında kimlik kartımın ön yüzünü taratmam isteniyor; ancak uygulamaya kamera izni ve internet erişimi vermiş olmama rağmen kimliğin ön yüzünü bir türlü
Belbim’e bağlı 23627 numaralı Ümraniye kurumsal bayisi olarak Ocak 2026 ayı kazancımın eksik yatırıldığını fark ettim. B...u dönem için tarafıma 2.408,22 TL tutarında fatura kesilmesine rağmen hesabıma yalnızca 1.688,22 TL yatırılmış, yaklaşık 720 TL eksik ödeme yapılmıştır. Konu hakkında Belbim ile d
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylamak için kimlik okutma adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 gü...ndür, toplamda 5–6 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Kimlik okutma ekranına geldiğimde hiçbir hata mesajı veya uyarı yazısı da çıkmıyor, ekranda hiçbir tepki olmadan bekli
"Tesekkurlwr"
Android işletim sistemine sahip Samsung Galaxy A23 telefonumda İstanbulkart... mobil uygulamasına bugün itibarıyla yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum.
İBB İstanbul kart bakiyemi diğer kartıma aktarma işlemi yapmak için eski kartımdan bakiyeyi sildi fakat yeni kartıma bak...iyeyi yansıtmadı. 3 ay önce yüklenmiş bakiyemi kullanamıyorum. Konu ile ilgili 23 ocakta çağrı açtım ve defalarca 153 ü aramama, Kart merkezlerine gitmeme rağmen çözüm bulunamadı.
01.12.2025 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ MEB öğrenci kartım görünmesine rağmen Belbim tarafından kartımın iptal edildi...ğini öğrendim. Bu nedenle toplu taşımayı indirimsiz kullanmak zorunda kalıyor ve maddi açıdan mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak gerekli dilekçemi e-posta yoluyla Belbim
İBB’ye bağlı İstanbulkart başvuru merkezi olarak Ümraniye Haldun Alagaş Spor Kompleksi’indeki noktada yaşadığım yoğunluk... ve yetersiz hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Merkezde sadece 4 gişe olmasına rağmen sıra inanılmaz derecede uzun, yarım günümüz burada geçiyor. Daha önce de aynı sebeple buraya gelm
İstanbulkart anne kartı kullanıyorum ve bu kartı iki kez kaybetmem nedeniyle, kartı benim dışımda usulsüz kullanan kişil...er yüzünden toplam 27.620 TL ceza ile karşı karşıya bırakıldım. Kartı kaybettiğim anda durumu fark eder etmez aynı gün içerisinde kayıp bildirimi yaptım; buna rağmen, daha sonra ka
8 Şubat 2026 tarihinde, üzerime kayıtlı öğrenci abonmanlı İstanbulkart’ıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tl yü...klemek istedim. Uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli hata verdiği için 153’ü arayarak durumu ilettim. Görüşmede beni masterpassturkiye.com adresine
"Vizeleme işlemi geldi teşekkür ederim"
AÖF öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilemedim, bu dönem ise kaydımı yen...iledim ve şu an aktif öğrenciyim. Buna rağmen 6370 6003 1821 4992 numaralı
Öğrenci İstanbulkart abonmanım olmasına ve bir süre sorunsuz kullanmama rağmen, bugün M1A hattı Terazidere İstasyonu’nda... turnikeden geçmek istediğimde kartım abonman yerine “yetersiz bakiye” uyarısı vererek geçişe izin vermedi. İstanbulkart mobil uygulamasında abonmanım yüklü ve aktif olarak görünme
22.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Cumhuriyet metrobüs durağındaki İBB paramatik cihazından İstanbulkart’ıma 400 TL yükleme... işlemi yaptım. Kartla ödemenin çekilmesine rağmen bakiyem hiç güncellenmedi ve yükleme gerçekleşmedi. Bu işlemle ilgili iade sürecini başlatmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanma
"T"
5 Şubat 2026 tarihinde saat 10.25–10.30 arasında Ziraat Bankası banka kartı...mla İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 100 TL yüklem
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Açıköğretim öğrencisiyim, yeni dönem için öğrenci kaydımı yeniledim ve 3.60...0 TL tutarındaki harcımı okulun online ödeme sistemi üzerinden banka kartı
Yeni telefonuma geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 aydır İstanbulkart uygulam...asında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Redmi Note 11 Pro cihazımda uygulama
08.02.2026 tarihinde saat 12:57 sularında Beylikdüzü son durakta bulunan cihazdan Ongeç kart almak istedim. İşlem sırası...nda banka kartımdan 414 TL çekim yapıldı ancak cihaz kartı vermedi ve yalnızca arıza fişi verildi. Fişte “Session ıd 1b73f95f-eebb-4b72-8e4-9-412eaadfbldb” bilgisi yer alıyor. Yaş
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dün gece tam abonman yüklemesi yaptım. 501 TL tutarındaki ücret bankamdan “İstan...bulkart” açıklamasıyla çekilmiş olmasına rağmen İstanbulkart’ıma abonman tanımlanmadı ve şu an kartımda herhangi bir abonman görünmüyor. Ödemenin alınmasına rağmen abonmanın yükle
"Çözüldü, çok teşekkür ederim kolay gelsin"
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde öğrenci kartımda uzun ...süredir çözülemeyen bir abonman sorunu yaşamaktayım. Kartımda “Bu kartın ab
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99