to read complaints and reviews, or file yours.Öğretmen Kartı Vizeleme Sorunu Nedeniyle Yeni Başvuru Yapılamıyor
İstanbul toplu taşıma için kullanılan öğretmen kartım ile ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Öğretmen kartı başvurusu yapmak istediğimde, sistemde halen aktif görünen mevcut kartım nedeniyle yeni başvuru yapamıyorum. Ancak mevcut öğretmen kartımı açtığımda da vizeleme işlemini yapabileceğim herhangi bir alan bulunmuyor.
Öğretmen kartı numarası 6370 6002 1027 0688 olan bu kart için NFC özelliği olan uygulamayı da kullanmamıza rağmen vizeleme işlemini gerçekleştiremiyoruz. Hem yeni başvuru yapamıyoruz hem de mevcut kartı vizeleyemediğimiz için mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte ilgili kanallardan destek almaya çalışmamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. İstanbul toplu taşımada öğretmen indiriminden tekrar yararlanabilmemiz için, kartımın vizeleme işleminin yapılmasını veya sistemde gerekli güncellemenin sağlanarak başvuru/vizeleme sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mürüvvet K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğretmen kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğretmenlik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğretmen kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
