to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Otomatından Yüklediğim 207 TL Hesaba Yansımadı
15 Mayıs Cuma günü saat 13.56 civarında Kartal Büyükada İskelesi’indeki İstanbulkart otomatından kredi kartımla İstanbulkart’ıma 207 TL yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımdan 207 TL tutarındaki çekim hareketi banka uygulamamda görünmesine rağmen, bu ilk işlemde İstanbulkart’ıma herhangi bir bakiye yüklenmedi.
Aynı otomat üzerinden daha sonra yeniden işlem yaptığımda bu ikinci işlem sorunsuz şekilde karta yansıdı; ancak ilk yaptığım ve kredi kartımdan tahsil edilen 207 TL’lik tutar hâlâ İstanbulkart’ıma aktarılmış değil. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de kullanım esnasında gereksiz zaman kaybı yaşadım.
İstanbulkart numaram 6370 6005 2166 0460’tır. Kredi kartımdan çekilen ancak karta yansımayan 207 TL’nin tespit edilerek İstanbulkart’ıma yüklenmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yağmur G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
