to read complaints and reviews, or file yours.IBB Mobil İstanbulkart’ta Hesap Onaylama Ve Cihaz Eşleşme Sorunu
Yaklaşık bir haftadır İBB Mobil İstanbulkart uygulamasında hesap onaylama ve cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Spor İstanbul hizmetlerinden yararlanabilmek için hesabımı onaylamak istiyorum ancak uygulama her seferinde “cihaz eşleşme sorunu” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Spor İstanbul hizmetlerini kullanamıyor ve gerekli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Android işletim sistemine sahip Tecno Spark 30 Pro cihazımda, defalarca kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, yeniden giriş yaptım ve tüm onaylama adımlarını yeniden izledim fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
İBB Mobil İstanbulkart uygulamasındaki hesap onaylanma ve cihaz eşleşme sorunumun acil olarak giderilmesini, hesabımın onaylanarak Spor İstanbul hizmetleri de dahil olmak üzere uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevda Ü., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Alo 153 Çözüm Merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
