to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulaması Giriş Engeli
Redmi Note 12 Pro marka telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 yıldır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için uygulamayı kullanamazsınız” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle uzun süredir İstanbulkart hesabımı uygulama üzerinden kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ve destek kanallarıyla iletişime geçtim ancak müşteri numaramı göremediğim için işlemler tamamlanamadı, sorun çözülemedi. Uygulamaya erişemediğim için kart bilgilerime ve hesabıma da ulaşamıyorum.
İstanbulkart hesabımla yeni telefonumun sorunsuz bir şekilde eşleştirilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasına tekrar giriş yapabilmeyi istiyorum. Uzun süredir devam eden bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve hesabımı güvenli biçimde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Ahmet G., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Çözüm Merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Bağlandığınızda kurumsal müşteri seçeneğini tercih etmeniz halinde sistem sizden müşteri numarası talep etmektedir. Bireysel işlemleriniz için bireysel müşteri seçeneğini seçerek devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Başka ilden arayan birinin hangi numarayı araması gerekir
