BELBİM | İstanbulkart süresi

Çocuklarımın İstanbulkart öğrenci abonmanlarının süresi bittiğinden beri kartlarını vizelemek istiyorum ancak sistem sürekli “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir, hâlâ öğrencisin vizeleme yap” uyarısı veriyor, buna rağmen vizeleme işlemini tamamlamıyor. Okullar tatil olduğundan beri bu sorun devam ...

Eski İstanbulkart’ım kırıldığı için yeni bir İstanbulkart çıkardım ve eski kartımda bulunan bakiyeyi yeni kartıma aktardım. Eski kartımda ayrıca 3.108 TL tutarında bekleyen bakiyem vardı. Bu bekleyen bakiyenin de yeni kartıma aktarılması için yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo...

Belbim'e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında Android cihazımda bir süredir cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Hesabımı onaylamaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. 153'ü arayarak durumu ilettim. Cihaz eşleşmemin yeniden yapıldığı söylendi; ancak buna rağmen ...

Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum, geçen sene liseden mezun oldum ve şu an üniversite okumuyorum. Yaklaşık 1 haftadır kartımda vizeleme sorunu yaşıyorum ve bu nedenle abonman yükleyemiyorum. Konuyla ilgili başvuru yaptığımda veya sorduğumda bana sadece “sistem hatası” denildi ancak herhangi bir çö...

Yeni aldığım iPhone 16 Pro cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihaz değiştirdikten sonra bugün uygulamaya girmek istediğimde “Cihazınız Eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski cihazımdan yeni cihazıma geçiş yaptıktan sonra ilk kez bugün giriş denemesi...

Belbim mobil uygulamasına birkaç aydır giriş yapamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu geliyor ancak uygulama içinde bu kodu girebileceğim herhangi bir alan görünmüyor, bu nedenle giriş işlemini tamamlayamıyorum. Şu an Ankara’da olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Sistemde kayıtl...

Öğrenci İstanbulkart'ımı uzun süredir mobil uygulama üzerinden kullanıyordum ancak telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 yıldır yeni telefonuma kartımı tanımlayamıyorum. Uygulama, kartımın eski cihaza kayıtlı olduğunu belirtiyor ve bu nedenle yeni cihazıma tanımlamama izin vermiyor. Bu süreçte...

Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır NFC ile işlem yapmak istediğimde sürekli “hsm servis hatası” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde sayısız kez deneme yapmama rağmen uyarı devam ettiği için işlemi tamamlayamıyorum. Aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı gördüğüm için problem...

20.01.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’da belediye otobüsüne biniş sırasında eşimin anne kartı, ücretsiz olması ve süresi henüz dolmamış olmasına rağmen “yetersiz bakiye” uyarısı verdi. Eşimin anne kartı uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanılmasına rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaştık ve ...

Bugün Getir Market üzerinden İstanbulkart ile sipariş verdim; ancak siparişim yaklaşık bir saat boyunca teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Ürün bedeli İstanbulkart’ımdan çekilmiş olmasına rağmen, iptal sonrası tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi ve indirim ya da telafi niteliğin...

Telefonumu değiştirdikten sonra bir haftadır İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni telefonum iPhone 17 Pro Max ve uygulamaya her giriş denememde “cihaz eşleşmeme sorunu, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez giriş yapmayı denedim ancak her seferinde ...

Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, Yandex tarafından 100 TL bonus verileceği belirtilen bir kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak hem ödemenin kendisi kartıma hiç geçmedi, hem de kampanya kapsamında vaat edilen 100 TL bonus hesabıma yatırılmadı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da...

İstanbulkart Plus dijital kartımla İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan, giyim ve kozmetik harcamalarına yönelik devam eden yüzde 50 iade kampanyası kapsamında 26 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak 400,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi, kampanya koşullarına uygun olacak şekil...

Samsung Galaxy s25 cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorunu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kısa süre ön...

İstanbulkart anne kartıma, uygulamaya girdiğimde 27.750 TL tutarında “usulsüz kullanım” cezası yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki yıl önce bu kartı kaybettim ve o tarihten bu yana kartı hiç kullanmıyorum; zaten uzun süredir ihtiyaç duymadığım için de herhangi bir kullanımım olmadı. Durumu öğrenir ...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığım halde, “bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen dünden beri defalarca denedim, sorun devam ediyor. Dün ve bugün boyunca İstanbulk...

Belbim’e bağlı mobil İstanbulkart uygulamasında yaklaşık bir haftadır devam eden bir vizeleme sorunu yaşıyorum. Öğrenci İstanbulkart’ımın vizesi bittiği için kartımı kullanamıyor ve vize yenileme işlemi yapmam gerekiyor. Ancak mobil uygulamada vizeleme işlemi için herhangi bir buton ya da seçenek gö...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait öğrenci İstanbulkartları için her yıl yeniden vizeleme zorunluluğu sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ortaokul ve lise çağında iki çocuğum var ve her ikisinin kartı da öğrenci belgesi ile alınmış, üzerinde “indirimli kart” ibaresi bulunan onaylı öğrenci kartlarıdır...

Yakın zamanda telefonumu değiştirerek İnfinix Note 30 cihazına geçtim. Bu değişiklikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihaz eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme durumunu çözebilirsin.” uyarısı alıyorum ve uygula...

10 Ocak’ta online başvuru yaparak İstanbulkart siparişi verdim. Kartımın içinde aktif abonmanım bulunuyordu ve son kullanım tarihi 20 Ocak’tı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hala basılmadı, bu süreçte abonmanımın süresi doldu ve hiçbir şekilde kullanamadım. Başvuru numaram 350590365...