to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait öğrenci İstanbulkartları için her yıl yeniden vizeleme zorunluluğu sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ortaokul ve lise çağında iki çocuğum var ve her ikisinin kartı da öğrenci belgesi ile alınmış, üzerinde “indirimli kart” ibaresi bulunan onaylı öğrenci kartlarıdır. Vizeleme işlemini bu yıl zamanında yapmadığım için, bugün dışarı çıktıklarında her biri tek seferlik olmak üzere tam AKBİL ücreti ödemek zorunda kalmış.
Çocuklarım fiilen öğrenci olmasına ve ellerindeki kartlar resmi olarak öğrenci/indirimli kart olmasına rağmen, sadece vizeleme yenilenmedi diye otomatik olarak tam ücret alınması hem aile bütçesini zorlamakta hem de adil gelmemektedir. Özellikle çocukların ve velilerin her yıl bu işlemi takip etmek zorunda bırakılması, yapılmadığında da hiçbir esneklik tanınmadan tam ücret kesilmesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Öğrenci kartlarının, öğrencilik devam ettiği sürece bu kadar sık vize şartına bağlanmamasını, en azından bu tür unutma durumlarında belli bir uyarı süresi veya kısa bir geçiş/ikaz dönemi tanınmasını ve bugünkü alınan tam ücretler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda vizeleme sisteminin gözden geçirilmesini ve velileri mağdur etmeyecek, öğrencileri koruyan bir uygulamaya geçilmesini istiyorum.
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak bu süre içinde öğrenci İstanbulkart’ım için vizeleme seçeneği uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de istasyonlardaki makineler üzerinden defalarca denememe rağmen, her se...
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık 1 aydır hiçbir kanaldan yapamıyorum. Dolum/vizeleme cihazlarından, İstanbulkart mobil uygulamasından ve internet sitesinden defalarca denememe rağmen sistem bana vizeleme adımına geçmek için hiç fırsat vermiyor, işlem başlamadan kesiliyor. Bu nede...
Uzun süredir öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. 22 Aralık tarihinde kartıma vize yenileme işlemi yapmak istedim ancak ne internetten ne de biletmatikten bu işlemi gerçekleştiremedim. Sürekli “kart vizele” şeklinde uyarı almama rağmen vizeleme işlemi tamamlanmıyor. Deneme sırasında güvenlikte görevl...
Bebek tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde, öğrenci İstanbulkartımın vizeleme süresini kaçırdığım için 31 Aralık tarihinden bu yana karta tam ücret yansıtılmakta ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur etmektedir. Henüz hiçbir birimle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadı...
Yaklaşık bir senedir E-Devlet’te öğrencilik durumum aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart’ımın (son 4 hanesi: 8123) vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama ve AKBİL makineleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem başarısız oluyor ve herhangi bir çözüm alamadım. Bu nedenle...
Yorumlar