İstanbulkart Mobil Uygulamasında Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığım halde, “bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen dünden beri defalarca denedim, sorun devam ediyor.

Dün ve bugün boyunca İstanbulkart müşteri hizmetlerini 3–4 kere aradım. Yönlendirdikleri numaraları tuşlamama rağmen tekrar müşteri temsilcisine bağlanıyorum, bir süre bekledikten sonra ise hatta hiçbir işlem yapılmadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve hattan düşüyorum. Bu nedenle ne uygulamadan giriş yapabiliyorum ne de telefonda destek alabiliyorum.

İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmem ve bu bağlantı hatasının giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.