BELBİM | İstanbulkart Kişiselleştirmesüresi

Öğrenciliğim devam etmesine rağmen İstanbulkart’ımın birkaç gün önce aniden iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve kar...tım normal karta dönüştü. Bu durum tüm İstanbulkart işlemlerimde geçerli ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kartımın tekrar öğrenci statüsüne geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıc...

6 Kasım 2025'te Soğanlı tramvay durağında, öğrenci İstanbulkartımla geçiş yapmak istediğimde "geçersiz kart" hatası aldı...m. Aynı hatayla başka toplu taşıma araçlarında ve duraklarında da karşılaştım. Kartımda yeterli bakiye bulunuyordu. Bu sorun nedeniyle toplu taşıma hizmetlerinden faydalanamadım v...

04/11/2025 tarihinde saat 07:55 civarında Kasımpaşa vapur iskelesinde ücretsiz İstanbulkart'ımı kullanarak bir arkadaşım... için bilet bastım. Kartımı turnikeye yerleştirdikten sonra kartım sistem tarafından alındı ve geri verilmedi. Kartımın arkasındaki numara: 6370 6006 4792 3008’dir. Olay sırasında...

Uzun süredir İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım, 1 yıldan fazladır. Aylık AKBİL indiriminden yararlanamıyorum. Ön...ce yaş sınırı getirilmişti, daha sonra bu sınır kaldırıldı. Ancak hemen ardından sadece yüksek lisans ve doktora öğrencilerini kapsayan, ayrıca sigortasız olma şartı getirildi. Şu ...

İstanbulkart mobil uygulamasında ve bağlı sanal kartımda yaklaşık 4-5 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın bloke iş...lemiyle karşılaştım. Blokenin neden uygulandığına dair herhangi bir açıklama almadım ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli yolları denememe rağmen hiçbir şe...

İstanbulkart uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken, son aşama olan yüz tanıma adımında sürekli “Siste...m hatası” alıyorum. Bu işlemi toplamda 6 kez, farklı internet bağlantıları ve cihazlarda denedim fakat her seferinde aynı hata tekrarlandı. İşlemi Kadıköy’den gerçekleştirdim, kull...

İstanbul kartım kırıldı, öğrenci akbiliydi. Nasıl yenisini alabilirim veya elimde bulunan kırmızı İstanbul kartıma aktar...arak kullanabilir miyim? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Uzun süredir akbilimi kullanamıyorum. Gerçekten çok can sıkıcı bir durum oldu.

Telefonumu yeniledim ve İstanbulkarta giriş yapamıyorum. Cihaz eşleşmedi sorunu yaşıyorum. 153 aradım ama uzun süre bekl...etilmeme rağmen oradan oraya yönlendirildim ama sorunum çözülmedi. Kart abonmanımı yenileme zamanım geldi... Umarım yardımcı olursunuz

İstanbul kart işlemleri için telefonumu değiştirdim ve illa doğrulama istiy...or. Müşteri hizmetlerinde 30 dakika bekledim, bağlanmadı. Yani doğrulamayı ...

Öğrenci dijital kartımdan öğrenci fiyatı yerine tam fiyat ücreti çekiyor. Öncesinde düzelmişti bu sorun fakat yeniden ay...nı şekilde olmaya başladı ve bir suredir bu şekilde bunu nasıl düzelteceğim? (Sınırı doldurmak için yazıyorum 🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻)

Alo 153 arayarak hesap onaylatmak istedim. Çünkü akbilime para yüklemem için onay gerekiyor. 20 dakika telefon çaldı aça...n yok. Bazen otobüs şoförleri akbilsiz kabul etmiyor veya yolcular başkasının adına AKBİL basmak istemiyor. Bebeğimle yolda da kalabilirdim, acil ihtiyaç anında telefonların 20 dak...

İyi çalışmalar. Süresi biten öğrenci kartını normal abonman kart olarak kullanabiliyor muyuz? Kullanabiliyorsak nasıl ya...pılıyor? Uygulama üzerinden sadece öğrenci abonman hakkı bittiği için abonmanlık yükleyemiyor. Bu konuda bir çözüm bulabilirsek. Bu konuda desteğinize ihtiyacım var

Uzun süredir dijital kart kullanıyorum öğrenci olduğum sistemde kayıtlı fakat öğrenci kartımı evde unuttuğum için dijita...l kart kullanmaya çalıştığımda tam basıyor aktarmalarla çok fazla ödemiş oluyorum. Akbilimi evde unuttuğum zaman dijital kart kullanamıyorum görsel ekledim.

10 gündür İstanbul kart uygulamasında ki dijital öğrenci kartımı asla kullanamıyorum ve 1 haftayı geçkin süredir tam ücr...et basıyor. Hesap onayı yapmam gerektiği görünüyor fakat kimlik doğrulamasında ön yüzü okuduktan sonra arka yüzü asla okumuyor sistem. Destek hattını aradığımda ise yardımcı olamad...

Yeni aldığım İstanbulkart'ımla kişiselleştiremiyorum. Telefon numaramı girdiğim zaman hata alıyorum. Başka bir kartta ka...yıtlı olduğu belirtiliyor. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Lütfen, acil olarak kişiselleştiremediğim için iade işlemi yapamıyorum. En kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.