to read complaints and reviews, or file yours.BELBİM | İstanbulkart Ücretsiz Anne Kartı Hatası Yetersiz Bakiye Uyarısı!
20.01.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’da belediye otobüsüne biniş sırasında eşimin anne kartı, ücretsiz olması ve süresi henüz dolmamış olmasına rağmen “yetersiz bakiye” uyarısı verdi. Eşimin anne kartı uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanılmasına rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaştık ve bu nedenle otobüse binebilmek için kendi İstanbulkart’ımdan AKBİL basmak zorunda kaldım.
Kartın geçerli ve ücretsiz olması gerekirken böyle bir hata vermesi hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu. Bu konuda henüz BELBİM ya da İstanbulkart müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Eşimin anne kartının sistem üzerinde kontrol edilerek varsa hata veya blokajın kaldırılmasını ve kartın yeniden sorunsuz bir şekilde ücretsiz kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Sayın Orhun E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
