to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır NFC ile işlem yapmak istediğimde sürekli “hsm servis hatası” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde sayısız kez deneme yapmama rağmen uyarı devam ettiği için işlemi tamamlayamıyorum. Aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı gördüğüm için problemin yaygın ve sistemsel olduğunu düşünüyorum.
Bu hata nedeniyle yüklediğim bakiyeyi karta aktifleştiremedim, dolayısıyla İstanbulkart’ımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm için öncelikle burada paylaşmak istedim.
Yaşadığım mağduriyetin Belbim tarafından detaylı şekilde incelenmesini, NFC ile yaşanan hsm servis hatasının giderilmesini ve kartıma yüklediğim bakiyenin sorunsuz biçimde aktifleştirilerek sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 6 aydır karşılaştığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6370600508611874 numaralı kartımı NFC ile yükleme yapmak istediğimde sürekli “hsm servis hatası” alıyorum. Aynı uygulama ve telefonla başka kartlarda bu sorun yaşanmıyor, sadece kendi kartımda ve hesabımd...
İstanbulkart uygulamasında yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamadan bakiye yüklüyorum, ardından NFC ile karta aktarmak için işlem yapmak istediğimde uygulama karanlık bir ekranda kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hem NFC ile etkinleştirme yapamıyorum hem de uygulama üzer...
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartımı NFC ile okutmaya çalıştığımda sürekli olarak "hsm servis hatası" alıyorum. Bu sorun, özellikle Galaxy...
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Normalde NFC ile kartı telefona okutma ekranı çıkması gerekirken, uygulamada sadece “vizeleme işlemini gerçekleştiriniz” uyarısı görünüyor ve NFC ile okutma seçeneği hiç çıkmıyor. Sorunun çözümü için ...
Yeni aldığımız oğluma ait İstanbulkart’ı tüm telefonlarda, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile okutmaya çalıştığımda sürekli hata mesajı alıyorum. Sadece kendi telefonumda değil, farklı modellerde ve cihazlarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Kart turnike ve dolum makinelerinde sorunsuzc...
Yorumlar